Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Всё о досудебных попытках урегулирования споров». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Досудебный порядок урегулирования споров бывает обязательным и добровольным. Обязательный порядок – это случаи, в которых стороны в законодательном порядке обязаны перед подачей иска в суд разрешить спор добровольно путем переговоров, выставления претензий и получения ответа на них. При подаче иска в суд результаты переписки крепят к пакету документации. В случае, когда федеральный закон не предусматривает обязательство досудебного урегулирования, оно может прописываться в договоре.
ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ
- Заказчик после выбора необходимой ему юридической услуги заполняет Онлайн-заказ юридических услуг на веб-сайте Исполнителя.
- Для оказания юридических услуг Исполнителем Заказчик обязуется указать в Онлайн-заказе юридических услуг полную и достоверную информацию для оказания услуг, а также приложить скан-копии документов в хорошем качестве в формате pdf, jpg, doс, rtf в соответствии со списком необходимых документов, указанных в Онлайн-заказе юридических услуг.
- После заполнения Онлайн-заказа юридических услуг на веб-сайте Исполнителя Заказчик производит акцепт настоящей оферты путем полной оплаты стоимости юридических услуг.
- В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель приступает к оказанию юридических услуг при одновременном соблюдении следующих условий:
- Заказчик заполнил Онлайн-заказ юридических услуг и произвел акцепт Оферты путем полной оплаты стоимости юридических услуг;
- Указанных в Онлайн-заказе сведений и приложенных документов достаточно для оказания услуг (при недостаточности сведений и/или документов Исполнитель запрашивает у Заказчика дополнительную информацию, на время предоставления дополнительной информации приостанавливается оказание юридических услуг по Онлайн-заказу).
- При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору оферты не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств в соответствии с настоящим Договором отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, пандемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон.
- Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.
- В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
- Неуведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору.
- Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор, заключенный на условиях настоящей Оферты, может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.
- Исполнитель соблюдает режим конфиденциальности всей информации, полученной от Заказчика в процессе оказания юридических услуг и уполномоченных им лиц, конфиденциальность личной информации Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
- Заказчик уведомлен и соглашается с тем, что он отправляет информацию по незащищенным каналам электронной связи компьютерной сети общего пользования, и Исполнитель не несет ответственность за сохранность информации, передаваемой по таким каналам электронной связи.
- Письменная консультация, письменные документы (заявления, письма, жалобы, претензии и иные по запросу Заказчика), подготовленные Исполнителем, высылаются Заказчику на электронный адрес, указанный им в Онлайн-заказе юридических услуг. Заказчик не вправе использовать полученные от Заказчика документы для распространения среди неограниченного круга лиц и публикации на интернет-ресурсах.
- Акцептируя настоящую Оферту, Заказчик выражает своё согласие Исполнителю обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес, домашний, рабочий и мобильный телефоны, адрес электронной почты, иные сведения, предоставленные для оказания услуг, включая сбор систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение, для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг Исполнителя, маркетинговых акций, стратегических исследований и для продвижения услуг Исполнителя путём прямых контактов с Заказчиком с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовую рассылку, электронную почту, информационную сеть Интернет. Заказчик выражает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных с помощью автоматизированных систем управления базами данных и иных программных средств. Заказчик не возражает против передачи Исполнителем своих персональных данных третьим лицам, если это необходимо для реализации настоящего Договора.
- Согласие Заказчика на сбор и обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано путём направления Исполнителю письменного заявления.
Как действовать при отказе на составленную претензию
Если оппонент не хочет выполнять требования и отказывается принять письменное обращение, необходимо приступить к следующему этапу защиты собственных прав. В случае урегулирования торгового спора покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор.
В Роспортребнадзор подается жалоба. Это исполнительный орган власти, который защищает интересы и права потребителя. Деньги на покупку товара ненадлежащего качества здесь не возвращают, так как споры имущественного характера не включены в полномочия государственной службы.
Основание для подачи жалобы – это получение некачественной услуги или покупка некачественного товара. В этих случаях Роспотребнадзор проверяет продавца и выявляет факты нарушения законодательства. В жалобе указывают данные заявителя, наименование адресата, сведения о нарушителе, суть обращения. Ставят дату и подпись, а также прилагают ряд подтверждающей документации. Подается жалоба либо почтовым отправлением, либо через официальный сайт ведомства, либо посредством личного визита в региональный госорган.
Также отреагировать на отказ в получении претензии можно путем обращения в суд. Путем судебного разбирательства можно отстоять собственные права, вернуть деньги за приобретение товара или услуг ненадлежащего качества. Иск направляется по месту постоянной или временной регистрации, либо по месту исполнения или заключения сделки между сторонами. В заявлении истец должен указать следующее:
- наименование органа суда, в который подается иск;
- ФИО, контактные данные, адрес ответчика и истца;
- детали спора, нарушения законодательства, допущенные ответчиком (нужно указать ссылки на соответствующие статьи в нормативных актах);
- обоснованные требования согласно законодательным нормам.
К заявлению прилагают соответствующие документы, ставят дату и подпись.
Заявитель имеет право обратиться в суд, чтобы защитить собственные интересы, на протяжении 3-х лет с момента нарушения его прав. Рассмотрение иска в районном суде не превышает 2-х месяцев со дня поступления. В мировом суде – 1-го месяца.
Специалисты консалтингового агентства «Редиссон» помогут составить грамотную претензию и, в случае отказа оппонента, оформить и направить жалобу в Роспотребнадзор или исковое заявление в судебные органы. Юристы агентства отлично ориентируются в законодательных нормах и всегда действуют в интересах клиента. Подробнее об услуге можно узнать у менеджеров. Позвоните нам по указанным контактам или оставьте заявку на сайте.
Случаи обязательного досудебного порядка урегулирования спора
В российском гражданском законодательстве положения об обязательном претензионном (досудебном) порядке урегулирования споров закреплены в Арбитражном процессуальном кодексе РФ (АПК РФ), Гражданском процессуальном кодексе РФ (ГПК РФ) и Кодексе административного судопроизводства (КАС РФ). Условие об обязательном досудебном порядке также может быть предусмотрено договором между сторонами.
Положения ст. 4 АПК РФ определяют, в каких случаях соблюдение претензионного порядка урегулирования не является обязательным. Отказ от досудебного урегулирования спора возможет в таких случаях:
- об установлении фактов, имеющих юридическое значение;
- о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство или права на исполнение судебного акта в разумный срок;
- о несостоятельности (банкротстве);
- по корпоративным спорам;
- о защите прав и законных интересов группы лиц;
- приказного производства;
- связанные с выполнением арбитражными судами функций содействия и контроля в отношении третейских судов;
- о признании и приведении в исполнение решений иностранных судов и иностранных арбитражных решений;
- при обращении в арбитражный суд прокурора, государственных органов в защиту публичных и законных интересов и прав организаций и граждан в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности.
Обязательное соблюдение досудебного (претензионного) порядка урегулирования споров предусматривается для широкой категории спорных ситуаций. Самыми распространенными из которых в рамках осуществления компаниями хозяйственной деятельности, являются следующие:
- о взыскании обязательных платежей и санкций;
- о взыскании налоговых санкций (штрафов, пеней) с физических лиц, а также с юридических лиц (если внесудебный порядок не допускается);
- о взыскании таможенных платежей, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин, процентов и пеней;
- судебные тяжбы по обжалованию решений (требований, актов) налогового органа;
- споры при заключении договора в обязательном порядке;
- споры при изменении, расторжении договора, в том числе договора аренды, найма;
- о расторжении договора банковского счета;
- о защите прав потребителей финансовых услуг.
Адрес и способ направления претензии
Закон не содержит регламентации по вопросу адреса направления претензии. Таким образом, она может быть направлена стороне договора любым доступным способом, обеспечивающим ее получение. Она может быть направлена: Почтой России, курьерской службой или нарочным способом. В соответствии со сложившейся практикой, допустимым адресом направления претензии является адрес стороны, указанный в ЕГРЮЛ или ЕГРИП, а также адрес, указанный в самом договоре.
Когда претензионная документация отправляется почтой, наилучшим вариантом будет сделать опись всех вложений. Дело в том, что суд может посчитать, что если не было описи документов, то невозможно достоверное установить, какие именно бумаги были отправлены. Т.е. в этом случае доказать факт направления требований отвечающей стороне будет чрезвычайно сложно. При этом бывали случаи (постановление АС Московского округа от 09.02.2017 № Ф05-1104/2017 по делу № А41-59746/16), когда суд не считал опись необходимостью. В любом случае, заказное письмо с описью поможет прояснить этот вопрос в суде.
Наилучший вариант – вручить ответчику требования лично под роспись.
Примеры употребления в «Секрете»
«Шансы оспорить доначисления налоговой в досудебном порядке намного выше, чем в суде, говорят опрошенные “Секретом” эксперты. В 2019-м из всех рассмотренных в суде требований по спорам с ФНС в пользу налогоплательщиков завершились лишь 14,6% дел».
(Из материала о том, что делать, если компании насчитали слишком много налогов.)
«Семья афроамериканца Джорджа Флойда получит $27 млн от властей американского Миннеаполиса за урегулирование иска о неправомерных действиях полиции города, которые привели к смерти мужчины <...> По словам адвоката семьи Флойда Бенджамина Крампа, решение властей Миннеаполиса — самое крупное в истории досудебное урегулирование иска о нарушении гражданских прав, которое привело к смерти человека».
Прокурор разъясняет — Прокуратура Республики Бурятия
Досудебный порядок урегулирования споров, в каких случаях его соблюдение является обязательным условием для обращения в суд
В целях единообразного применения судами положений законодательства о досудебном урегулировании споров, Пленумом Верховного Суда Российской Федерации 22.06.2021 года принято Постановление № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства».
Верховный суд разъяснил, что под досудебным урегулированием следует понимать деятельность сторон спора до обращения в суд, осуществляемую ими самостоятельно (переговоры, претензионный порядок) либо с привлечением третьих лиц (например, медиаторов, финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг), а также посредством обращения к уполномоченному органу публичной власти для разрешения спора в административном порядке. Данная деятельность способствует реализации таких задач гражданского и арбитражного судопроизводства, как содействие мирному урегулированию споров, становлению и развитию партнерских и деловых отношений (статья 2 ГПК РФ, пункт 6 статьи 2 АПК РФ).
- Если досудебное урегулирование спора является обязательным, исполнение данной обязанности выступает условием реализации права лица на обращение в суд (пункт 1 части 1 статьи 135 ГПК РФ, пункт 5 части 1 статьи 129 АПК РФ).
- В гражданском судопроизводстве досудебный порядок урегулирования спора является обязательным только в случаях, предусмотренных федеральным законом (часть 4 статьи 3 ГПК РФ).
- В арбитражном судопроизводстве такой порядок является обязательным: для споров, возникающих из гражданских правоотношений, в случаях, предусмотренных федеральным законом или договором; для споров, возникающих из административных и иных публичных правоотношений, только в случаях, предусмотренных федеральным законом (часть 5 статьи 4 АПК РФ).
- Например, федеральными законами обязательный досудебный порядок урегулирования спора предусмотрен по делам:
- о заключении договора в обязательном порядке (пункт 1 статьи 445 ГК РФ);
- об изменении и о расторжении договора (пункт 2 статьи 452 ГК РФ);
- о заключении государственного или муниципального контракта (пункт 3 статьи 528, пункт 4 статьи 529 ГК РФ);
- о заключении договора поставки товаров для государственных или муниципальных нужд (пункт 4 статьи 529 ГК РФ);
- о расторжении договора аренды, проката, аренды транспортных средств, аренды зданий и сооружений, аренды предприятий, финансовой аренды (часть 3 статьи 619 и статья 625 ГК РФ);
- о расторжении договора перевозки груза, пассажира, багажа, а также возмещении ущерба, причиненного при перевозке пассажира и багажа (пункт 2 статьи 795, статья 797 ГК РФ);
- о расторжении договора банковского счета (абзац второй пункта 4 статьи 859 ГК РФ);
об осуществлении страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (пункт 5.1 статьи 14.1, пункт 1 статьи 16.1, пункт 3, абзац второй пункта 4 статьи 19 Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», далее — Закон об ОСАГО);
о возмещении страховщиком, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред, в счет страхового возмещения вреда, возмещенного страховщиком, осуществившим прямое возмещение убытков (пункт 5.1 статьи 14.1 Закона об ОСАГО);
о компенсационных выплатах по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (пункт 3, абзац второй пункта 4 статьи 19 Закона об ОСАГО);
о назначении обеспечения по страхованию, в том числе относительно размера обеспечения по страхованию, или об отказе в назначении обеспечения по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (статья 15.2 Федерального закона от 24 июля 1998 года N 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний»);
о цене на услуги по передаче тепловой энергии, теплоносителя (часть 5 статьи 23.4 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 190-ФЗ «О теплоснабжении»).
по спорам, вытекающим договоров об оказании услуг связи, в том числе почтовой (пункт 4 статьи 55 Федерального закона от 7 июля 2003 года N 126-ФЗ «О связи», далее — Закон о связи; часть 7 статьи 37 Федерального закона от 17 июля 1999 года N 176-ФЗ «О почтовой связи», далее — Закон о почтовой связи) и прочее.
Таким образом, перечень возможных споров, требующих досудебного урегулирования, достаточно обширен. Правовым последствием несоблюдения досудебного порядка является возврат судом поданного искового заявления.
Прямая ссылка на материал
ПоделитьсяВ целях единообразного применения судами положений законодательства о досудебном урегулировании споров, Пленумом Верховного Суда Российской Федерации 22.06.2021 года принято Постановление № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства».
Верховный суд разъяснил, что под досудебным урегулированием следует понимать деятельность сторон спора до обращения в суд, осуществляемую ими самостоятельно (переговоры, претензионный порядок) либо с привлечением третьих лиц (например, медиаторов, финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг), а также посредством обращения к уполномоченному органу публичной власти для разрешения спора в административном порядке. Данная деятельность способствует реализации таких задач гражданского и арбитражного судопроизводства, как содействие мирному урегулированию споров, становлению и развитию партнерских и деловых отношений (статья 2 ГПК РФ, пункт 6 статьи 2 АПК РФ).
- Если досудебное урегулирование спора является обязательным, исполнение данной обязанности выступает условием реализации права лица на обращение в суд (пункт 1 части 1 статьи 135 ГПК РФ, пункт 5 части 1 статьи 129 АПК РФ).
- В гражданском судопроизводстве досудебный порядок урегулирования спора является обязательным только в случаях, предусмотренных федеральным законом (часть 4 статьи 3 ГПК РФ).
- В арбитражном судопроизводстве такой порядок является обязательным: для споров, возникающих из гражданских правоотношений, в случаях, предусмотренных федеральным законом или договором; для споров, возникающих из административных и иных публичных правоотношений, только в случаях, предусмотренных федеральным законом (часть 5 статьи 4 АПК РФ).
- Например, федеральными законами обязательный досудебный порядок урегулирования спора предусмотрен по делам:
- о заключении договора в обязательном порядке (пункт 1 статьи 445 ГК РФ);
- об изменении и о расторжении договора (пункт 2 статьи 452 ГК РФ);
- о заключении государственного или муниципального контракта (пункт 3 статьи 528, пункт 4 статьи 529 ГК РФ);
- о заключении договора поставки товаров для государственных или муниципальных нужд (пункт 4 статьи 529 ГК РФ);
- о расторжении договора аренды, проката, аренды транспортных средств, аренды зданий и сооружений, аренды предприятий, финансовой аренды (часть 3 статьи 619 и статья 625 ГК РФ);
- о расторжении договора перевозки груза, пассажира, багажа, а также возмещении ущерба, причиненного при перевозке пассажира и багажа (пункт 2 статьи 795, статья 797 ГК РФ);
- о расторжении договора банковского счета (абзац второй пункта 4 статьи 859 ГК РФ);
Особенности и виды досудебного урегулирования споров
Прибегнуть к процедуре досудебного урегулирования споров могут все участники процесса, при этом абсолютно не важно, как поведет себя вторая сторона процесса. В этом случае важно доказать в суде сам факт попытки примирения, в противном случае судья в рассмотрении дела может отказать.Согласно положениям 1-й статьи Федерального закона №47 (последняя редакция увидела свет 23 июля 2016г.), досудебный порядок урегулирования споров в обязательном порядке предполагается в подавляющем большинстве случаев, за редким исключением. Закон предполагает пути выхода из конфликтной ситуации:
- претензионное урегулирование
- урегулирование спора на основе достигнутых договоренностей
Какую информацию несет в себе досудебная претензия
Претензионный досудебный порядок урегулирования споров невозможен без грамотной поддержки юриста. Во-первых, досудебная претензия – это специфический документ, от правильности составления которого зависит разрешение спора. Во-вторых, только юрист сможет подобрать нужные слова, чтобы мирным путем добиться от противоположной стороны решения проблемного вопроса.
Претензия должна содержать следующие элементы:
- >В первом разделе должны быть указаны точные данные заявителя и оппонента.
- После шапки должна быть указана общая сумма денег, по поводу которой существует спор.
- Основная часть содержит описание сложившейся ситуации, со ссылкой на договор, который был заключен ранее.
- Далее идет важная часть, в которой нужно доступно описать суть нарушения ваших прав. Подкрепляя слова пунктами договора.
- Завершают претензию требования автора с обязательным сроком удовлетворения изложенной претензии.
- Личная подпись и дата – это обязательный атрибут документа, который подтверждает подлинность претензии.
Альтернативные методы разрешения споров: преимущества и недостатки
В современном мире все большую популярность приобретают альтернативные методы разрешения споров, которые позволяют избежать длительного и дорогостоящего арбитражного процесса. Такие методы могут быть использованы перед обращением в суд и позволяют сторонам самостоятельно урегулировать спор, обойдя формальные процедуры и издержки, связанные с судебным процессом.
Один из таких методов – досудебное урегулирование спора. Оно позволяет сторонам самостоятельно найти компромиссное решение, не привлекая арбитражный суд. Досудебное урегулирование спора может быть осуществлено с помощью примирительных процедур, в том числе с участием юристов или специальных примирительных органов.
Преимущества альтернативных методов разрешения споров заключаются в их быстроте и низкой стоимости. В отличие от арбитражного процесса, который может затянуться на несколько лет, досудебное урегулирование спора может быть выполнено в течение нескольких месяцев или даже недель. Кроме того, стороны могут сами выбирать специалистов, которые будут участвовать в процессе урегулирования спора, и договариваться о цене их услуг.
Однако, альтернативные методы разрешения споров имеют и свои недостатки. Например, в случае досудебного урегулирования спора стороны могут не согласиться с принятым решением и в итоге обратиться в арбитражный суд. Кроме того, альтернативные методы разрешения споров не всегда поддерживаются законодательством и могут быть неэффективными в решении сложных правовых вопросов.
Одним из наиболее распространенных альтернативных методов разрешения споров является арбитраж. Арбитражный процесс позволяет сторонам передать разрешение спора не государственному суду, а специальному арбитражному суду или арбитру. Этот метод позволяет сторонам быстро и эффективно урегулировать спор, обойдя сложные и дорогостоящие процедуры государственного судопроизводства.
Еще одним альтернативным методом разрешения споров является применение электронных средств связи и информационных технологий. Например, споры, связанные с интернет-торговлей, могут быть разрешены через онлайн-платформы или специальные сайты. Это позволяет сторонам урегулировать спор, не выходя из дома или офиса, и сэкономить время и деньги, которые могли бы быть потрачены на поход к юристу или в судебное заседание.
Таким образом, альтернативные методы разрешения споров имеют свои преимущества и недостатки. В зависимости от конкретной ситуации и потребностей сторон, можно выбрать подходящий метод для урегулирования спора. В будущем, с развитием технологий и поддержки со стороны государства, альтернативные методы разрешения споров могут стать еще более популярными и эффективными.
Особенности обязательного и добровольного порядка досудебного урегулирования споров
Обязательный порядок досудебного урегулирования споров предусматривает необходимость предъявления претензии в письменной форме. В претензии должно быть указано обязательство, нарушение которого вы имеете право оспорить, а также требование о возврате ущерба или искомой суммы. После направления претензии должен быть установлен определенный срок для ее рассмотрения и урегулирования.
Добровольный порядок досудебного урегулирования споров предполагает соглашение сторон о возврате или возмещении ущерба без обязательного предъявления претензии. Здесь все условия урегулирования определяются сторонами самостоятельно, но всегда должны быть учтены законодательные требования.
При добровольном порядке досудебного урегулирования споров в случае нарушения обязательств по сделкам или иным обязательствам могут быть приняты следующие меры:
1. Привлечение должника к исполнительному производству. В этом случае должник будет обязан исполнить свои обязательства в срок.
2. Привлечение к заведению и хранению документов и ценностей, если это предусмотрено условиями договора.
3. Обнуление важных функций должника после иска. Это означает, что до разрешения спора судом, должник должен прекратить свою коммерческую деятельность.
В случае неурегулирования спора в ходе досудебного урегулирования, лицам будет дано возможность обратиться в суд для разрешения спора. Подача искового заявления должна производиться в установленный срок, в соответствии с Законом.
Таким образом, особенности обязательного и добровольного порядка досудебного урегулирования споров заключаются в различии в процедуре предъявления претензий, урегулирования и привлечения должников к исполнительному производству. В каждом конкретном случае стороны должны дождаться истечения установленного срока досудебного урегулирования спора до подачи искового заявления в суд.
Сущность претензии и ее роль в досудебном урегулировании споров
Претензия может быть определена как письменное заявление, которое вы отправляете своему контрагенту (дебиторской стороне) с указанием нарушенных правил и условий, указанием суммы долга и просьбой о его возврате. Претензия может быть направлена не только взысканию денежных средств, но и на выполнение других обязательств, установленных законодательством или договором между сторонами.
Претензия играет ключевую роль в досудебном урегулировании споров. Во-первых, она направлена на обеспечение возможности урегулирования спора в добровольном порядке, что позволяет избежать обращения в суд.
Во-вторых, претензия является предупреждением для контрагента о необходимости исправить ситуацию и урегулировать споры. Претензия указывает на нарушения и несоответствия, что позволяет контрагенту произвести корректировки в своих действиях и избежать конфликта, который может привести к долгому и дорогостоящему судебному разбирательству.
Третьим и наиболее важным аспектом претензии является соблюдение сроков ее подачи, которые устанавливаются законодательством. В случае несоблюдения сроков, дебитор может не признать претензию, и у вас останется лишь возможность обращения в суд для разрешения спора.
Примеры ситуаций, где применяется каждый вид порядка
Примеры споров, где применяется внесудебный порядок урегулирования:
-
трудовые: разногласия между работником и компанией о заработной плате, условиях труда или увольнении.
-
коммерческие: стороны, вовлеченные в деловые отношения, могут использовать переговоры для разрешения разногласий о контрактах, качестве товаров или услуг, их оплате или сроках поставки.
-
соседские: конфликты между соседями, связанные с границами участков, использованием общих ресурсов, шумом или другие проблемы.
Когда можно прибегнуть к досудебному виду разрешения споров:
-
споры о взыскании денежных средств, возникающие из соглашения и других сделок и неосновательного обогащения.
-
разногласия в сфере гражданских правоотношений, если досудебный порядок урегулирования процесса предусмотрен законом или договором.
-
экономические разногласия, если досудебный порядок улаживания конфликта предусмотрен нормами.
Досудебные виды нормализации споров предоставляют возможность активного участия в процессе разрешения конфликта и способствование эффективному разрешению обстоятельств без судебного вмешательства.
Похожие записи: