Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гарантия на счетчики от застройщика». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Наш опыт как управляющей компании (УК) показывает, что перечень самых распространенных гарантийных случаев в новостройках остается примерно одинаковым и не зависит от застройщика — а наша УК обслуживает многоквартирные дома от многих застройщиков Московского региона. Отмечу, что мы сейчас говорим о дефектах, которые собственник жилья не мог заметить при приемке квартиры. Это отдельная тема — как нужно проверять и фиксировать состояние жилья при приемке от застройщика. Речь именно о проблемах, которые проявляются при эксплуатации.
Потребителю важно понимать, что, так же как и в случае с автомобилями, бытовой техникой и другими товарами, гарантийный ремонт распространяется только на поломки и неисправности, допущенные при строительстве. Если речь идет о неправильной эксплуатации или случаях вандализма — что, к сожалению, также имеет место быть, — то ни о какой гарантии речи идти не может. Грубо говоря, если вы купили новый автомобиль и въехали в столб — производитель не обязан ремонтировать его за свой счет. Так же и с квартирой. Если затопление, например, произошло из-за того, что нанятые собственником рабочие неправильно установили сантехнику, а при доставке мебели повредили входную дверь — то ремонт жителю придется делать за свой счет.
Безусловно, как и на других рынках, в нашей сфере тоже нередки спорные случаи, когда собственник, застройщик и УК винят в поломке другую сторону. В этих случаях, чтобы доказать свою правоту, собственнику квартиры необходимо заказать и провести независимую экспертизу.
Срок действия гарантии
Действующий закон о долевом строительстве фиксирует минимальный срок гарантии, а застройщик в рамках договора долевого участия (ДДУ) может указать и больший.
Гарантийный срок на инженерное оборудование составляет минимум три года. В течение этого периода застройщик обязан устранять все неисправности водопроводной, газопроводной, канализационной, отопительной, вентиляционной систем и электрического оборудования за свой счет не только в общих пространствах, но и в квартире.
Для дольщиков объекта ремонт бесплатный, правда, для этого часто нужно доказать, что проблема возникла не по вине собственника жилья. Если по ДДУ квартира приобретена с отделкой от застройщика, то вздувшийся пол, треснувшие стекла, отслоившиеся обои или кривые межкомнатные двери тоже подпадают под гарантию.
Некачественные пластиковые окна от застройщика
Дольщик, ознакомившийся с талмудом стандартов и норм, в состоянии самостоятельно обнаружить при первом же осмотре все недочеты, допущенные во время строительства и ремонта квартиры в новом доме, а главное, грамотно предъявить свои претензии застройщику. Заваленные стены, хлипкие окна, отсутствие гидроизоляции или нарушенная работа коммуникаций – вот только некоторые из многих поводов отказаться от подписания акта приема-передачи и потребовать устранения дефектов.
Квартира в новостройке, как и любой товар, подпадает под действие статьи № 29 закона РФ «О защите прав потребителей», которая гласит, что покупатель имеет право требовать безвозмездного устранения выявленных недостатков товара, уменьшения цены либо возмещения расходов.
Гарантийный срок на окна в новостройке
Если управляющая компания отказывается оформлять гарантийный ремонт, то впору пригласить независимого эксперта либо обратиться в Роспотребнадзор. Жильцам понадобится иметь на руках результат строительно-технической экспертизы, стоимость которой варьируется от 30 до 50 тыс.
рублей, а по времени занимает около двух месяцев. К сожалению, без экспертизы установить причину дефекта не получится, но, если удастся доказать вину застройщика, то ремонт не заставит себя долго ждать. Застройщик практически всегда исправляет свои огрехи, не желая доводить дело до суда.
Некоторые поломки или дефекты не являются гарантийными случаями. К таким относятся заливание водой по вине соседей, прорыв труб по вине ремонтников-любителей, поломка лифта из-за превышения грузоподъемности или разбитое хулиганами окно.
ВСТАВКА: Окна в «законе» По словам Алины Домкиной, при обнаружении брака покупателю необходимо известить продавца о выявленных недостатках и потребовать устранить их в определенный срок. «Желательно отправить документ письмом с уведомлением о вручении либо вручить его лично под роспись», – поясняет специалист.Согласно п. 1 статьи 18 Закона РФ N 2300-I «О защите прав потребителей», в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены товара или незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
Покупка приборов производится за средства собственника жилья. После того, как счетчики приобретены, необходимо с письменным заявлением обратиться в организацию, предоставляющую услуги по установке и опломбировке счетчиков (установкой могут заниматься и сантехники, а вот опломбировку и передачу показаний должно выполнять должностное лицо, работающее на предприятие, которое занимается услугой водоснабжения города).
Сразу после начала работы водяных счетчиков плательщик заметит приятную разницу в величинах счетов на воду до и после того, как были установлены счетчики. Со временем приборы изнашиваются, продолжительная работа приводит к неисправности, которая сказывается на показаниях, причем эта неточность может быть как в большую, так и в меньшую сторону. По закону «Об обеспечении единства измерений», принятому в Москве в 2008 году, четко прописана обязанность по предоставлению счетчиков к периодичной проверке.
Если собрались ремонтировать счетчик…
Счетчики учета воды имеют особую конструкцию, которая практически не подлежит капитальному ремонту. Поэтому в продаже нельзя найти запасных частей для устройств. Приемлемая стоимость качественного и надежного счетчика воды позволяет приобрести новый прибор, а не заниматься бесполезным ремонтом старого оборудования. Поэтому часто и поверка происходит через замену, а не путем анализа работоспособности водомера Специалисты-сантехники утверждают, что порой лучше приобрести новый прибор учета воды, чем проводить диагностику старого. Так как в последнем случае необходимо оплачивать услугу лаборатории и есть вероятность примерно 30%, что устройство все равно придется менять, то есть оплачивать дальнейшую замену.
Требования к застройщику в рамках гарантийного срока
Согласно ч. 2 ст. 7 Федерального закона № 214-ФЗ, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в ч. 1 данной статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению его качества, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено ДДУ, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:
1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
2) соразмерного уменьшения цены договора;
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.
Ответственным за качество строительства жилого дома является именно застройщик, которому выдано разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (Постановление Президиума ВАС РФ от 15.07.2010 № 2345/10 по делу № А56-3507/2008). Соответственно, вышеуказанные требования следует адресовать застройщику, а не генподрядчику и не заказчику.
Застройщик не несет ответственности за недостатки (дефекты), обнаруженные в пределах гарантийного срока, если докажет, что они произошли вследствие (ч. 7 ст. 7 Федерального закона № 214-ФЗ):
-
нормального износа;
-
нарушения требований технических регламентов, градостроительных регламентов, а также иных обязательных требований к процессу эксплуатации помещения;
-
ненадлежащего ремонта, проведенного самим участником долевого строительства или привлеченными им третьими лицами;
-
нарушения инструкции по эксплуатации объекта долевого строительства.
Действия потребителя, если срок службы закончился.
Если срок годности прибора завершится, то стоимость услуг на воду будут рассчитывать по принятым нормативам, поэтому счетчики следует менять вовремя.
Потребитель сам определяет окончание эксплуатационного периода, который вычисляют от дня производства, суммируя период применения. Данные указывают в паспорте к изделию.
Чтобы вычислить дату поверяющего срока, следует учитывать год с месяцем, рассчитывая с того дня, когда началась эксплуатация. Документацию на прибор надо хранить, пока работает водомер.
Устройства, измеряющие горячую с холодной водой, работают одинаково, примерно двенадцать лет более. Но приборы для измерения горячей воды имеют для работы более сложные условия. Влияние высоких показателей температуры негативно сказывается на всем приборе, значит, счетчики, имеющиеся в доме, следует проверять чаще, раз в четырехлетие.
Важно! Как только истекает 12 лет эксплуатации, изделия становятся непригодными, их надо заменить.
Какие меры следует принимать при необходимости замены:
1.обратиться в водоканал либо ЖЭУ с просьбой о замене.
2.получить разрешение для снятия опломбировки прибора, демонтировать старое устройство, установив новое своими руками, либо вызвав мастера.
3.вызвать специалистов для того, чтобы опломбировать.
На какие дефекты гарантия не распространяется?
Негарантийными признаются следующие ситуации:
— Естественный износ, старение материалов
— Поломка, спровоцированная неправильной эксплуатацией помещений и имущества
— Дефект, появившийся в результате нарушения правил пользования электроприборами и сантехникой
— Поломки коммуникаций, канализации, системы отопления и других систем, обеспечивающих жизнедеятельность, в которых виноваты сами собственники
— Квартира, в которой выявлен дефект, использовалась не по назначению
Если собственник успел выполнить ремонт в новой квартире, добиться от застройщика работ по гарантии будет сложнее. И практически невозможно воспользоваться гарантийным обслуживанием после проведения перепланировки, особенно неузаконенной.
Если компания-застройщик признана банкротом, добиться от нее исполнения обязательств невозможно, даже если выявленный дефект будет признан гарантийным.
По общему правилу, счетчики горячей воды должны подвергаться проверке 1 раз в 4 года, а счетчики холодной воды – 1 раз в 6 лет. Если за данный период собственник жилья не предоставил приборы к проверке, он может быть снят с учета. Размер платежей за пользование водой значительно возрастет – после снятия с учета потребление воды рассчитывается по стандартному тарифу, умноженному на количество зарегистрированных в квартире людей.
Счетчики теплой и холодной воды продаются в комплектации с техническим паспортом на приборы, в которых прописываются их сроки годности (в большинстве случаев это 12 лет) и периоды, в которые необходимо проверять работоспособность счетчиков.
Не стоит путать понятие «срок действия счетчика» и «период проверки исправности счетчиков». Счетчик может быть в эксплуатации и 5, и 10 лет – срок не имеет значения, главное, чтобы при каждой проверке была установлена полная исправность счетчика.
Проверить счетчик самостоятельно невозможно. Для этого вызывают специалистов из специализированных коммерческих предприятий, которые обязаны иметь аттестат, позволяющий им заниматься данной деятельностью.
Кто несет ответственность за состояние и гарантию на счетчики
За состояние и гарантию на счетчики воды несет ответственность застройщик, который устанавливает их в новые дома. Застройщик обязан предоставить счетчики в исправном состоянии и гарантировать их работоспособность в течение определенного периода времени, указанного в договоре купли-продажи.
Гарантийный период может различаться в зависимости от производителя счетчика и условий договора, но обычно составляет от 1 до 5 лет. Если в течение гарантийного периода счетчик выходит из строя или требует ремонта, то застройщик обязан бесплатно заменить или отремонтировать его.
При этом, важно учесть, что гарантия распространяется только на счетчики, установленные застройщиком. Если же вы установили счетчик самостоятельно или сделали это после покупки жилья, то ответственность за его состояние и гарантию лежит на вас.
При возникновении проблем с счетчиком в гарантийный период, вам следует обратиться к застройщику, предоставив доказательства поломки или неисправности. Застройщик обязан принять меры по исправлению ситуации и обеспечить работоспособность счетчика.
Важно отметить, что для подтверждения гарантийного обязательства застройщика и прав на гарантийное обслуживание счетчика, необходимо хранить все документы, связанные с покупкой и установкой счетчика. Это могут быть договор купли-продажи, гарантийный талон, акт приема-передачи и другие документы, подтверждающие факт установки и гарантийные обязательства застройщика.
Требования к застройщику в рамках гарантийного срока
Законодательство предусматривает определенные требования к застройщику в рамках гарантийного срока на сантехническое оборудование при сдаче жилого помещения в эксплуатацию. Эти требования позволяют обеспечить надлежащую работу и долговечность сантехнических систем.
Во-первых, застройщик обязан установить качественное и сертифицированное оборудование. Это означает, что все компоненты сантехнической системы должны соответствовать установленным стандартам и нормам качества. Кроме того, застройщик должен предоставить гарантийные документы на установленное оборудование.
Во-вторых, застройщик должен осуществить монтаж сантехнического оборудования в соответствии с требованиями производителя. Это включает правильное подключение и крепление системы, а также соблюдение всех необходимых параметров и рекомендаций по эксплуатации. Застройщик также должен обеспечить техническое обслуживание и ремонт оборудования в случае необходимости.
Важно отметить, что гарантийный срок на сантехническое оборудование должен быть не менее двух лет, считая от даты подписания акта сдачи-приемки жилого помещения. Застройщик должен нести ответственность за все неисправности и дефекты оборудования, возникшие в течение этого срока.
В случае выявления неисправностей или дефектов в сантехнической системе в течение гарантийного срока, застройщик должен бесплатно произвести их устранение. В случае невыполнения этого обязательства со стороны застройщика, покупатель имеет право обратиться в суд и потребовать возмещения убытков.
В целом, требования к застройщику в рамках гарантийного срока на сантехническое оборудование при сдаче в эксплуатацию жилого помещения предусматривают обязательства по установке качественного оборудования, правильному монтажу, техническому обслуживанию и ремонту при необходимости. Застройщик должен также нести ответственность за все неисправности и дефекты, возникшие в течение гарантийного срока, и бесплатно устранять их.
Значение гарантии на счетчики от застройщика
Главная цель гарантии заключается в том, чтобы предоставить покупателю определенные гарантии по качеству установленных счетчиков и защитить его от возможных проблем и рисков, связанных с их неисправностью или неправильной работой.
Гарантия от застройщика обычно действует в течение определенного срока, который может быть установлен в договоре купли-продажи или иных юридических документах. Во время этого срока застройщик обязан бесплатно осуществлять ремонт или замену счетчиков, если они вышли из строя из-за производственных или конструктивных дефектов.
Гарантия от застройщика позволяет покупателю снизить свои финансовые риски и избежать дополнительных затрат на ремонт или замену счетчиков. В случае, если счетчики перестают работать, покупатель имеет право обратиться к застройщику с требованием исправить поломку, исходя из условий предоставленной гарантии.
Особенно актуально значение гарантии на счетчики от застройщика в случае строительства нового жилья или приобретения квартиры в новостройке. В таких случаях покупатель может столкнуться с различными проблемами, связанными с качеством строительства и установки счетчиков, поэтому гарантия от застройщика становится важным документом, защищающим его интересы.
Как выбрать счётчик горячей воды?
При замене счётчика горячей воды главное – не перепутать счётчик горячей и холодной воды. Определить их просто: счётчик холодной воды отмечен поясом синего цвета, а счётчик горячей воды – красного. Синий счётчик, установленный на трубу с горячей водой, не допустят к эксплуатации.
При покупке счётчика нужно проверить комплектность набора. В него должны входить сетчатый фильтр, два присоединителя и ниппели к ним, гайки, прокладки, а также обратный клапан. Важно, чтобы паспорт на счётчик был отпечатан типографским способом и серийный номер счётчика, указанный в нём, совпадал с номером, обозначенном на приборе.
Счётчики горячей воды чаще всего комплектуются запорными кранами, на котором расположено ушко под опломбировку. Впрочем, если вы боитесь что-то упустить и купить не подходящий прибор, лучше заказать прибор у того, кто будет его устанавливать.
Факторы, влияющие на продолжительность годности приборов
Проводя периодическую поверку прибора, как сам пользователь, так и организация, принимающая к учету его показания для начисления положенных платежей за потребленное количество кубометров воды, могут удостовериться в технически исправном состоянии счетчика или отклонениях, которые не позволят в дальнейшем принимать его показания в качестве действительных.
Если водомер работает исправно, не стоит покупать заранее новый прибор, чтобы лежал дома на тот случай, когда понадобится заменить.
Не все знают (или забывают) о том, что срок поверки счетчиков устанавливается не со дня, когда его установят, а с числа, месяца, года выпуска изготовителем, указанных в техническом паспорте. Поэтому, если вы не обратите внимания на этот нюанс, при покупке, если прибор, например, пролежал несколько лет на складе или положите его дома на длительный срок, то, не успев его установить, придется в скором времени сдавать на поверку.