Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Евросеть узнать статус ремонта телефона». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Народ, никогда не отдавайте свои телефоны в ремонт Евросети. Даже если он на гарантии и его должны сделать бесплатно, все равно лучше заплатите и отремонтируйте его в нормальном центре. В лучшем случае вам вернут целый телефон, который сломается через пару недель.
AlisK@:
Либо обменять на подобный или такой же телефон!
Паха:
если ремонт происхходит не по вашей вине, то а можете обротиться в службу защиты потребителей и вам там помогут поменять или забрать деньги!!!!
Advisor:
Согласно п. 1 ст. 20 ЗоЗПП, срок устранения недостатков в гарантийном товаре может быть установлен письменным соглашением сторон и он не может в этом случае превышать 45 дней.
Поэтому, если телефон сдавали продавцу — поступили правильно!
В связи с нарушением срока устранения недостатков Вы можете;
— Потребовать выплатить неустойку по ст. 23 ЗоЗПП с дня, когда требование починить должно быть удовлетворено — до дня подачи Вами нового требования в отношении товара с недостатком;
— Выдвинуть продавцу любое другое требование, предусмотренное п. 1 ст. 18 ЗоЗПП:
1. починить по гарантии (до 45 дней, п. 1 ст. 20 ЗоЗПП для письменно согласованного срока устранения недостатков)
2. заменить на аппарат той же марки-модели (7 дней, ст. 21 ЗоЗПП, дополнительная проверка качества в данном случае не требуется)
3. заменить на аппарат другой марки-модели или артикула с перерасчетом покупной цены (7 дней, ст. 21 ЗоЗПП, дополнительная проверка качества в данном случае не требуется)
4. вернуть деньги за товар ненадлежащего качества (10 дней, ст. 22 ЗоЗПП) .
Имейте в виду три вещи:
— стоимость аппарата при замене товара, согласно ст. 24 ЗоЗПП определяется НА МОМЕНТ ЗАМЕНЫ, а если для замены товара требуется более семи дней — по требованию потребителя ему должен быть предоставлен подменный аппарат с аналогичными основными потребительскими свойствами — ст. 21 ЗоЗПП;
— при возврате потребителю денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, уплаченной по чеку и ценой товара на момент возврата денег, установленных на тот же товар у того же продавца — п. 4 ст. 24 ЗоЗПП.
— если товар заменяют на аналогичный товар другой марки или модели, производится перерасчет цены товара исходя из его стоимости на момент замены.
Возьмите себе копию подписанной продавцом претензии с отметками о принятии, датой принятия, расшифровкой фамилии принявшего претензию лица.
За удовлетворением требования приходите к продавцу в день истечения срока, учитывая, что течение срока начинается со следующего за днем предъявления требования дня (ст. 191 ГК РФ) , и завершается через указанное количество дней. Если последний день срока пришелся на выходной — он переносится на ближайший следующий за этим днем рабочий день (ст. 193 ГК РФ) .
Если товар сдавали СЦ — вручайте письменное требование прекратить ремонт и выдать аппарат в неотремонтированном виде для возврата по месту покупки, далее с требованием по ст. 18 ЗоЗПП (см. выше) — к продавцу.
микола:
У меня тоже просрочили в евросети ремонт, так без проблем в сервесном центре дали бумагу и я пошел в магазин и выбрал другой телефон, правда чуть дороже ну ничего только доплатил разницу. Телефон был на гарантии.
Моника:
лохотрон евросеть! никогда с ними не свяжусь больше! сдала телефон, сделали, через неделю второй слот под сим отказал, сдала-сделали, через неделю снова начал глючить, короче я им сказала меняйте или бабки гоните, в ответ тишина и снова приняли в ремонт-сделали, а гарантия то на исходе, короче удостоверили меня что по срокам всё в ажуре, забираю уже в 5ый раз телефон из ремонта при включении надпись самсунг вверх ногами и в зеркальном отражении! суки поганые! я к ним-а они мне-а сроки то прошли, гуляй тётя! ублюдки!
ALIK VARDANYAN:
89823914215
Сергей Галенко:
ПОДАРИЛ ЖЕНЕ ТЕЛЕФОН НА 8 Е МАРТА ОН СТАЛ ГРЕТЬСЯ ТАК ДОЛЖНО БЫТЬ
Связист:
Вам совсем не обязательно отдавать телефон в ремонт. В течение всего гарантийного срока, в случае обнаружения в телефоне недостатков Вы имеете право потребовать от продавца либо замены на новый телефон такой же модели, или другой модели (марки) , но уже с перерасчетом покупной цены, либо отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за телефон денег.
Но если Вы хотите отремонтировать телефон, то для получения на время ремонта аналогичного товара, Вам нужно предъявить такое требование в письменном виде. В течение 3 дней продавец обязан предоставить Вам на время ремонта другой телефон, но не обязательно точно такой же, а лишь обладающий основными потребительскими свойствами (п. 2, ст. 20).
За невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1, ст. 23).
При предъявлении требований продавцу Вы должны знать, что согласно п. 5, ст. 18 ЗоЗПП Вы вправе участвовать в проверке качества товара, а в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков — присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Чтобы исключить умышленное нанесение продавцом следов потребительских дефектов, лишающих право на гарантийные обязательства, лучше самостоятельно доставить телефон для проведения экспертизы, не оставляя телефон у продавца. Достаточно потребовать от продавца заблаговременно сообщить о месте, дате и времени её проведения.
Если у Вас нет возможности присутствовать на экспертизе, при передаче телефона продавцу зафиксируйте в письменном виде (лучше прямо в претензии, которую Вы предъявляете продавцу) состояние телефона, с описанием внешнего вида, наличие или отсутствие дефектов, количество и места царапин, потертостей и т. д. Лучше сфотографировать телефон, чтобы запечатлеть его внешний вид на момент сдачи продавцу.
Чтобы в будущем к Вам не было претензий и обвинений по поводу ремонтов «на стороне» , Вы должны знать, что согласно п. 3, ст. 20 при выдаче телефона после ремонта, Вам в письменной форме должны предоставить информацию:
— о дате обращения с требованием об устранении обнаруженных недостатков товара;
— о дате передачи товара для устранения недостатков;
— о дате устранения недостатков с их описанием;
— об использованных запасных частях (деталях, материалах) ;
— о дате выдачи телефона после окончания устранения недостатков.
В случае повторного обращения к продавцу, копии всех документов, включая этот, следует прилагать к письменной претензии продавцу вместе с копиями гарантийного талона, кассового, товарного чеков.
Если Вы без согласования с продавцом и без участия его представителя проведете экспертизу за свой счет, то продавец вправе отказаться от возмещения расходов на проведение такой экспертизы. Если дело дойдет до суда, суд назначит свою экспертизу, а экспертиза, проведенная Вами первоначально, так и не будет Вам оплачена. Продавец может сослаться на то, что экспертиза была не обоснованной и не нужной, так как был нарушен порядок предъявления претензий, и продавец мог сам и за свой счет провести экспертизу, если бы это действительно потребовалось. Дело в том, что экспертиза товара проводится только в случае спора между потребителем и продавцов о причинах возникновения недостатков товара. Если такого спора нет — экспертиза не нужна, следовательно, ее проведение ничем необоснованно.
Лимит знаков для ответа иссякает, если остались вопросы, задавайте в комментарии.
Как отследить телефон в ремонте в евросеть
Знакомый сдал пару моноблоков, так они их там раскаверкали и собрали, как смогли. Кароч, теперь не моноблоки а лего кривое.
Даже крышки от смартов обычных там могут сломать при открытии, опять же был реальный пример. Судиться с Евросетью поле ремонта? Или вообще с ней судиться Евросеть Прочее Текст. Дубликаты не найдены.
Все комментарии Автора. Нужно быть наверное дебилом ,чтобы проиграть в выигрышной ситуации.
Больше похоже на вброс. Пример с окладом. Оклад там меньше прожиточного минимума и то выплачивается только при условии, что ты набрал сумму бонусов на оклад, то есть на деле оклада нет а ты тупо получаешь проценты.
Статус ремонта и проверки качества, согласование платного ремонта
- повторное выявление поломки вследствие заводского брака после первичного ремонта по гарантии;
- длительность ремонта, который в общей сложности длится более месяца за год;
- отказ продавца от предоставления ремонта по гарантии.
Кроме того, есть основания, по которым можно направить жалобу в Евросеть, которые не связаны с фактическим приобретением товара:
- различие в заявленных и фактических ценах на тот или иной продукт;
- хамское или неуважительное отношение сотрудников Евросети к потенциальным покупателям;
- отказ в предоставлении гарантии на товар в момент покупки;
- иные нарушения законодательства.
При наличии любого правонарушения потребители вправе оставить жалобу или направить официальную претензию.
Согласно представленного Акта возврата оборудования, выданного ООО»Сигма» г. Красноярск ул. Ленина 221 А, Сервисный Центр провел диагностику устройства, восстановил заводские настройки программного обеспечения и не выявил заявленную неисправность.
Горячая линия Евросети
Мазурков Евгений К тому же телефон наотрез отказался выключаться с помощью предназначенной для этого клавиши — выключила только достав АКБ. На следующий день Я приехала в Евросеть, где объяснила всю ситуацию.
Татьяна Черноус Номер квитанции клиента: Неверные данные, пожайлуйста введите еще раз Время работы: пн-пт. Все цены указаны в рублях Евросеть отслеживание телефона по гарантии Купил телефон Samsung в Евросети, через пару месяцев при длительных звонках стал просто выключаться.
У Вас тоже проблемы с » евросеть «? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! И вот уже почти 10 дней Я проклинаю ту мысль, котрая привела меня в тот «Дворец». Сразу скажу, что телефончик Я покупала на юбилей мамы, которая гостила у меня летом. Поэтому теперь вдвойне обидно и паршиво на душе.
Другие вопросы посетителей из раздела «Торговля Евросеть»:
Гость: Как вернуть деньги за товар в Евросети?
Гость: Как добавить товар в корзину в Евросети?
Гость: Как начиналась Евросеть?
Гость: Как оплатить билет на самолёт в Евросети?
Гость: Как позвонить в офис Евросети?
Гость: Как позвонить оператору Евросети?
Гость: Как потратить бонусы кукуруза в Евросети?
Гость: Как Евросеть превратилась в связной?
Гость: Как работает Евросеть в новогодние праздники?
Гость: Как работает Евросеть в праздники 2020?
Гость: Какие банки обслуживают Евросеть?
Гость: Когда Евросеть объединилась со связным?
Гость: Почему Евросеть закрывается в челябинске?
Гость: Почему Евросеть не выдаёт переводы маниграм?
Гость: Почему Евросеть не принимает платеж за paypal?
Как отследить телефон в ремонте евросеть
На сайте можно ознакомиться с реальными отзывами. Многие клиенты Росденьги ранее сотрудничали с организацией в качестве коллекторского агентства. Отличительной чертой компании является отсутствие дополнительных комиссий при просрочке платежа. Это очень выгодные условия в случае задержки оплаты. Рассчитать конечную сумму можно на сайте на момент оплаты.
Если вы отвечаете на этот вопрос «да», то вы правы. Однако, не всегда возможно вернуть товар, поскольку не только закон «О защите прав потребителей» регулирует этот процесс.
Что в телефоне заводской брак.
И Я могу прийти в Евросеть и так и сказать об этом менеджеру. Есть еще постановление номер 55, которое описывает товары и технику, не подлежащую возврату.
В числе прочих, там есть строка о технически сложных товарах.
К сожалению, именно из-за этого менеджеры Евросети вполне способны вам отказать,
Даже если вам не нравится его цвет или функционал, об этом необходимо было позаботиться заранее.
Прежде, чем покупать в Евросети телефон, поищите в интернете обзоры на технику.
Когда магический срок, о котором все знают, прошел, телефон вернуть в Евросеть можно только по гарантии. Это значит, что он должен быть ненадлежащего качества – то есть, не справляться со своими функциями.
Ненадлежащего качества гаджеты обычно должны иметь заводской брак или неисправность, в противном случае вас откажут даже принимать с претензиями.
Сдать в Евросеть телефон, который вы самостоятельно «убили» неправильной эксплуатацией или другими халатными действиями, нельзя.
Производственный брак должна определить экспертиза.
Инфо И, как и каждый продавец, салоны “Евросети” обязаны подчиняться закону “О защите прав потребителя”.
Поэтому вернуть приобретенный телефон возможно в стандартном порядке. В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве.
В компании «Связной» есть возможность застраховаться от неприятных неожиданностей, которые подстерегают новый гаджет. Гарантией того, что покупка прослужит много времени и не добавит проблем, является получение дополнительного сервисного обслуживания. В Связном можно продлить срок гарантии, предложенный производителем, а также защитить покупку от различных видов ущерба.
Что и как можно отремонтировать в Связной-сервис?
Сервисный центр Связной пользуется популярностью у потребителей и это неслучайно. Причины обращения:
- возможность ремонта разных устройств, в том числе телефонов, планшетов и портативной электроники;
- разветвленная сеть сервисных центров, которые работают по удобному графику;
- возможность получить как гарантийное, так и после гарантийное обслуживание. У сервиса даже есть возможность продления гарантии, что помогает пользоваться обслуживанием в сети салонов. Заказать подобную услугу можно для любой техники;
- получение гарантии на произведенный ремонт – до 3 месяцев как для гарантийного, так и для негарантийного случая.
Отследить в евросети переданный на сервисное обслуживание товар
Когда магический срок, о котором все знают, прошел, телефон вернуть в Евросеть можно только по гарантии. Это значит, что он должен быть ненадлежащего качества – то есть, не справляться со своими функциями.
Ненадлежащего качества гаджеты обычно должны иметь заводской брак или неисправность, в противном случае вас откажут даже принимать с претензиями.
Сдать в Евросеть телефон, который вы самостоятельно «убили» неправильной эксплуатацией или другими халатными действиями, нельзя.
Производственный брак должна определить экспертиза.
Инфо И, как и каждый продавец, салоны “Евросети” обязаны подчиняться закону “О защите прав потребителя”.
Поэтому вернуть приобретенный телефон возможно в стандартном порядке. В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве.
В компании «Связной» есть возможность застраховаться от неприятных неожиданностей, которые подстерегают новый гаджет. Гарантией того, что покупка прослужит много времени и не добавит проблем, является получение дополнительного сервисного обслуживания. В Связном можно продлить срок гарантии, предложенный производителем, а также защитить покупку от различных видов ущерба.
Евросеть гарантийный ремонт телефонов
Евросеть статус ремонта телефона Как правильно сдать телефон в гарантийный ремонт? Зарядное устройство эти пару месяцев эксплуатировалось более чем щадяще. Полностью заряжало смартфон считанные разы, обычно до полного разряда дело не доходило. Не оставалось в розетке на ночь и вообще продолжительное время. Сразу после зарядки извлекалось.
Не путешествовало и даже не ронялось. Напряжение у нас в доме тоже номинальное и стабильное. На второй день после ремонта на телефоне разошелся корпус, и появились большие трещины по бокам дисплея.
Можно ли и как вернуть телефон в Евросеть? Следовательно, поскольку продавцом нарушен срок устранения недостатков, Вы вправе отказаться от товара и вернуть за товар деньги. Напишите продавцу претензию, сошлитесь на вышеуказанные статьи. Возьмите себе копию подписанной продавцом претензии с отметками о принятии, датой принятия, расшифровкой фамилии принявшего претензию лица. Запомните эти слова! Купила телефон в г. Как сдать телефон по гарантии в евросеть Слышала, что мне должны предоставить другой аппарат на время ремонта.
Так ли это? Никто мне ничего не выдал. Зейская, 136. Режим работы: пн-пт: с 10. Работаем без перерыва на обед. Каждый раз по 45 дней…читать ответы 1 Купила телефон в евросети через 1,5 месяца сломался отдала на ремонт по гарантии. Дома после длительных тестов выяснилось что кнопки как работали плохо так и работают, как зависал так и зависает.
Телефон содержит серьезную неисправность Все услуги Технику купить в кредит можно в любом салоне Евросети. Также вы можете оформить кредит прямо на сайте! В мае 2008 г. Москва ул. Отвратительное обдуривание покупателей, купил дорогостоящий товар подхожу через 4 дня товар в идеальном состоянии и мне говорят что я не имею прпава его вернуть,да кем вы себя возомнили за такие действия с вас вообще лицензию на торговлю снять надо!!!!!!!
При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель? Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока. По Закону о защите прав потребителей, за не предоставление аналога на период ремонта начисляется неустойка. Естественно мне никто ничего не предоставил. Через полтора месяца покупателю сообщили, что его смартфон прибыл из сервисного центра и он может его забрать. Однако в магазине гражданин узнал, что все это время никаких манипуляций по устранению неисправности не производилось, так как в сервисном центре не подтвердили наличие дефекта, сообщили, что телефон полностью исправен.
Как отследить ремонт телефона в евросети Он потребовал взыскать с продавца в пользу гражданина стоимость телефона, а также неустойку и другие компенсации. Несмотря на возражения ответчика и его несогласие с результатами экспертизы, иск был удовлетворен. Гражданин смог вернуть смартфон в магазин и получить всю сумму, присужденную судом в его пользу.
В квитанции четко указано: поле внешний вид: Небольшие потертости на корпусе и дисплее. Клиентский товар. По вашему обращению было проведено служебное расследование.
Состояние внешнего вида аппарата на день выдачи соответствует внешнему виду до принятия оборудования на гарантийное обслуживание, о чем свидетельствует составленный АСЦ аки несоответствия внешнего вида Вашего аппарата при приеме в салоне связи. На основании изложенного, удовлетворить Ваше требование не предоставляется возможным. Телефон я в тот день не отдал мало ли они там чего специально сделают , сказал что хочу лично присутствовать на экспертизе. В ответ сказали, что через пару дней позвонят и сообщат дальнейшую информацию.
Воронеж ул. Фридриха-Энгельса 52. Но вернув телефон уже с вмятиной на корпусе. Несете телефон продавцу, отдаете экземпляр претензии с указанием ваших требований замена, отказ от договора , на своем экземпляре попросите продавца поставить отметку о принятии.
Далее: продавец либо удовлетворяет требование либо проводит проверку качества. Показывают мне его значит, а он глючит.
В итоге, телефон заработал, и буквально через пару минут выключился. С большей долей вероятности, прозвучит отказ обменять. Ссылаются на то, что товары, относящиеся к категории технически сложных, возврату не подлежат.
Обмен на новый по гарантии в евросеть Обмен на новый по гарантии в евросеть С уверенностью, товаром и чеком пришел в салон, а там сказали, что это сложная техника, показали закон и в обмене или возврате отказали. Вследствие чего имеем, что прошло 46 дней. В бумаге которую они мне сегодня дали, указанно. Евросеть статус ремонта телефона Однако в спорах , где на кону не более 300 тысяч рублей, при том что вы готовы все разжевать суду, не отличающемуся особой сообразительностью, выиграть можно, правда при этом нужно иметь юридические навыки или просто пытливый ум.
Но именно для этого я и пишу этот пост, что бы облегчить задачу многих, по поиску справедливости в российских судах. И не отдавайте продавцу телефон на диагностику! Его отремонтируют и вернут с заключением об отсутствии неисправности. Я и моя семья всегда пользовалась услугами данного офиса. Но складывается впечатление, что в данной ситуации Билайн и евросеть договорились между собой и каждый выгораживает друг друга.
В каких случаях бесплатное обслуживание прекращается?
Продавец не может досрочно прекратить действие гарантии. Однако он может отказать в гарантийном ремонте. Статья 18(6) Закона о правах потребителей гласит, что продавец или изготовитель не несет ответственности за недостатки товара, возникшие вследствие небрежности покупателя, третьего лица или вынужденной необходимости.Связной отказывается от гарантийного обслуживания в следующих случаях.
- Механическое воздействие удара, следы несанкционированного вскрытия.
- Следы влаги, коррозии.
- Серийный номер отсутствует или нет возможности его распознать.
- Серийный номер не соответствует номеру и доказательству на коробке.
Что можно сдать в «Связной-сервис»
Центры «Связной-Сервис» пользуются большой популярностью среди клиентов. Это обусловлено следующими преимуществами
- Возможность ремонта любого устройства, включая мобильные телефоны, планшеты и компьютеры.
- Широкая сеть сервисных центров с удобным графиком работы.
- Постгарантийное покрытие и обслуживание. Данная услуга предлагает клиентам расширенную гарантию. Это позволяет им обращаться в сеть сервисных центров после окончания срока, отведенного на обслуживание.
- Гарантия на проведенные работы по восстановлению оборудования (до 3 месяцев, независимо от типа случая — гарантийный или негарантийный).
Технически сложные товары просто не подлежат возврату или обмену. Согласно закону о защите прав потребителей, приборы можно вернуть в магазин только в случае обнаружения дефекта (включая неупакованные товары) или несоответствия заявленным характеристикам. Объем прав, доступных владельцу неисправного технического устройства, зависит от времени обращения к продавцу.
- Если устройство признано неисправным в течение первых 15 дней после покупки, то при возврате товара в интернет-магазин «Связной» потребитель имеет право потребовать следующее
- возврата денег за бракованный товар, и
- Заменено на устройство той же марки и модели, и
- заменен устройством другой марки и модели.
- Изделие имеет серьезный дефект. Это означает, что если его нельзя отремонтировать или если ремонт очень дорог или требует много времени, то
- Покупатель соглашается на ремонт устройства, но ремонт длится более 45 дней.
- Если купленный товар неоднократно повреждается в течение одного года и ремонт в общей сложности занимает более 30 дней.
В противном случае потребитель может рассчитывать только на гарантийный ремонт.
Другие вопросы посетителей из раздела «Торговля Евросеть»:
Гость: Где находится главный офис Евросети?
Гость: Как вернуть деньги за товар в Евросети?
Гость: Как называется сейчас?
Гость: Как отжали бизнес Евросети?
Гость: Как отследить заказ в Евросети?
Гость: Как потратить бонусы спасибо от сбербанка в Евросети?
Гость: Как Евросеть превратилась в связной?
Гость: Как работает Евросеть в праздники 2021?
Гость: Как работает Евросеть в праздники 2020?
Гость: Как сдать телефон по гарантии в Евросети?
Гость: Какие карты выдаёт Евросеть?
Гость: Какие сим карты продают в Евросети?
Гость: Куда исчезла Евросеть?
Гость: Почему Евросеть не принимает платеж за paypal?
Гость: Сколько магазинов Евросети в россии?
Возможности личного кабинета
После регистрации личного кабинета Евросеть появляется возможность в любое время:
- управлять своей электронной книгой;
- сделать процесс оформления заказа автоматическим;
- смотреть детальную информацию о совершенных звонках за любой требуемый период;
- совершать покупки и оплачивать их онлайн;
- назначать номера «Автовхода»;
- проверять статус платежей и их историю.
Компания дает возможность расширить функциональность личного кабинета, для этого необходимо оформить карту «Кукуруза», с ней можно:
- оплачивать покупки и платежки без комиссии;
- принимать участие в акциях и специальных премиальных программах;
- уточнять баланс карты и информацию о ней;
- проверять статусы платежей и отслеживать их историю;
- накапливать баллы, а затем рассчитываться ими при совершении покупок.
Как восстановить кассовый чек
27 октября 2011 Автор КакПросто! Совершая покупку в любом магазине, вы заключаете с продавцом договор купли-продажи, подтверждением которому является кассовый чек. Его наличие позволяет подтвердить дату, время, факт покупки, а также объем и стоимость.
Порой, эти данные играют очень важную роль в жизни потребителя. Однако чеки быстро теряются или приходят в негодность.
Вопрос «Как заработать реально деньги в интернете?» — 6 ответов Инструкция 1 Если вы потеряли кассовый чек, не расстраивайтесь, расторгнуть договор купли-продажи, а именно так на языке юристов называется возврат товара, вы сможете. У каждой вещи есть свой порядковый номер – артикул, он обычно состоит из четырех или шести чисел. Код фиксируется в накладных и фактурах, они хранятся у продавца, повторяются цифры артикула и под штрих кодом.
У кассового чека, так же есть свой номер. Теперь можно выстроить некоторую связь.
Конечно, сам чек восстановить не получится, а вот сделать его дубликат можно попробовать. 2 Для того чтобы сделать дубликат чека, нужно вспомнить в какой день совершалась покупка, в какое время и сколько покупалось вещей. Если покупатель все помнить и с уверенностью может все воспроизвести, то можно попытаться найти этот чек в программе контрольно-кассового аппарата или автоматизированной службы.
Обычно все магазины работают в программе 1С «Торговля и склад».
Она и поможет сделать дубликат.
3 Запустите программу и авторизуйтесь. Выберете функцию «Журналы», затем «Журналы чеков ККМ».
В данном разделе должны высветиться все чеки, которые были выданы.
Остается выбрать день покупки и приблизительное время. 4 Если в программе есть поисковик, то введите номер артикула, иначе искать придется вручную.
По артикулу найдите покупку: должно все совпадать, номер артикула и время. 5 Нажмите «Печать» и «Дубликат».
Машина распечатает два одинаковых чека, один из них остается у продавца, а второй вручается покупателю, который прикладывает его к заявлению на возврат товара. 6 Следует заметить, что данная процедура выполняется не для каждого покупателя, которому вздумалось возвратить вещь.
Продавец обязан согласовывать свои действия с администратором и только потом делать дубликат. Так же нужно остерегаться мошенников. Внимательно смотрите артикул, цвет и модель вещи.
Похожие записи: