Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как отправить жалобу в прокуратуру через интернет Ярославль». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Государственные услуги, такие как подача жалобы в прокуратуру, становятся все более доступными и удобными. Теперь граждане могут воспользоваться возможностью онлайн-диалога с государственными органами и подать жалобу через «Госуслуги».
Подача жалобы в прокуратуру через Госуслуги
Для этого им необходимо зайти на официальный сайт Госуслуг и авторизоваться с помощью электронной подписи или номера мобильного телефона.
После получения авторизации на сайте «Госуслуги» необходимо выбрать раздел «Жалобы и заявления» и заполнить всю необходимую информацию в соответствующей форме. Важно подробно изложить суть жалобы и приложить все документы или материалы, подтверждающие нарушение ваших прав.
Подача жалобы через Госуслуги обеспечивает прозрачность и достоверность процесса, а также ускоряет рассмотрение обращений. Срок рассмотрения жалобы в таких случаях не должен превышать 30 дней со дня ее получения.
При рассмотрении жалобы прокуратура проводит необходимые расследования и опросы и принимает решение о привлечении виновного к ответственности. Если жалоба удовлетворяется, прокуратура принимает меры по восстановлению нарушенных прав и возвращает результаты проверки общественности.
Скачать наш ответ на вашу жалобу
После подачи жалобы через «Госуслуги» и ее регистрации в прокуратуре начинается процесс ее рассмотрения. Срок рассмотрения жалобы установлен законодательством и составляет 30 дней со дня регистрации жалобы.
В течение этого времени прокуратура проверяет информацию, содержащуюся в жалобе, и принимает решение о дальнейших действиях. При необходимости прокурор может направить запросы в различные органы и учреждения для получения дополнительной информации.
По окончании расследования жалобы прокурор принимает решение о ее принятии или отклонении. Это решение оформляется в письменном виде и направляется заявителю по почте или через личный кабинет на портале госуслуг. В письме указываются причины принятого решения и возможные дальнейшие действия в случае удовлетворения жалобы.
Если прокурор принимает решение об удовлетворении жалобы, он может добиваться от учреждения и ведомства аргументированного устранения выявленных нарушений или недостатков. Кроме того, прокурор может направить материалы о выявленных нарушениях в другие надзорные органы для принятия соответствующих мер.
Обращение в прокуратуру о принятии мер прокурорского реагирования
Этот орган общего надзора призван выявлять нарушения права и своевременно устранять их в соответствии с Конституцией. Начало такой процедуры – подача жалобы, при этом направить ее можно письменно и онлайн, удаленно. Предметом жалобы в прокуратуру может выступать следующее:
- Действия или бездействия судебных приставов, представителей налоговой инспекции, государственных служащих, сотрудников следственных, правоохранительных органов, службы исполнения наказания, ФСБ.
- Работодатели, не соблюдающие трудовое законодательство, задерживающие заработную плату, незаконно увольняющие сотрудников.
- Халатность управляющих компаний, другие нарушения в сфере ЖКХ.
- Нарушение правомочий потребителей, неправомерные действия продавцов, производителей, организаций, оказывающих услуги.
- Проблемы в сфере коммерческих и некоммерческих учреждений, общественных объединений.
Составление текста жалобы
В тексте жалобы следует указать основание для обращения – закон Российской Федерации, по которому возникла необходимость подать жалобу. Также в тексте следует указать контактные данные для получения уведомления о результатах проверки.
Особенностью составления текста жалобы в интернет-приёмной прокуратуре является необходимость приложить в виде приложений обязательные документы и информацию, указанную на сайте интернет-приёмной. Обычно данная информация отслеживается по номеру поданной жалобы на сайте интернет-приёмной.
При подаче жалобы на генеральную прокуратуру Российской Федерации необходимо выбрать соответствующую область и указать в тексте жалобы только важные и необходимые данные. Иногда для успешного принятия и рассмотрения жалобы необходимо дополнительно предоставить документы, указанные на сайте. При подаче жалобы через интернет-приёмную прокуратуры обратите внимание на программные особенности выбора области российской Федерации.
Что делать, если не получилось отправить заявление через интернет
Прежде чем заполнять что-то на компьютере, стоит написать текст письма или заявления на компьютере или в телефоне (планшете). А потом обязательно сохранить такой файл на своем компьютере или ином устройстве. Это может быть текстовый файл, набранный в редакторе Word, в Блокноте или в другом редакторе.
Дело в том, что такой текст можно будет потом выделить, скопировать и вставить в форму много раз, если вдруг возникнут проблемы с отправкой письма. Тогда ошибки при заполнении формы на сайте можно будет исправлять много раз, не набирая повторно длинный текст, и делать это относительно быстро. В противном случае после любой неудачи с отправкой заявления текст заявления придется набирать заново, что обычно вызывает массу неудобств и неудовольствия.
При заполнении формы на сайте стоит очень внимательно проверять все сообщения, которые выдает программа. Иногда сообщение выдается сразу же, если неверно заполнено одно поле. Иногда сообщения появляются только после того, как заполнена вся форма целиком.
Обычно в таких сообщениях выдается подсказка пользователю, что он сделал неверно и что ему следует исправить. Подсказки нужно читать и выполнять, иначе программа так и останется «при своем мнении» и не пропустит заявление дальше. Увы, заявление не будет отправлено в интернет-приемную.
И последний, житейский совет, если возникают трудности с отправкой заявления онлайн. Иногда стоит попросить помощи у друга, соседа, сына, дочери, внука, в общем, у другого человека. Взгляд со стороны иногда запросто замечает то, что сам пользователь почему-то упорно не замечает. Стороннему человеку часто легче удается увидеть ошибки и недочеты в заполнении заявления, чем у самого заявителя. Ибо « в чужом глазу мы видим даже соринку», как гласит пословица.
Более опытные пользователи компьютера или телефона (планшета) сразу ориентируются, что не так. Причем, возраст помощника здесь далеко не всегда имеет значение, это могут быть внуки или, наоборот, представители старшего поколения. В общем, «помощь друга» может быть ценной и полезной при дистанционном отправлении заявления.
Основания для подачи жалобы
Если права гражданина были нарушены или в его отношении выполнили незаконные действия, выполняется подготовка жалобы в прокуратуру. Обращение в организацию осуществляется, если написать претензию в другие правоохранительные органы по какой-либо причине невозможно.Инстанция помогает в случае, если лицо не хочет доводить дело до судебного разбирательства или не имеет достаточного количества доказательств, чтобы подготовить иск.
Обратите внимание! Представители прокуратуры могут отказать принять жалобу, сославшись на то, что озвученные вопросы не входят в их компетенцию. В этой ситуации допустимо требование оформления вынесенного решения в письменном виде. Бумага позволяет обратиться в генеральную прокуратуру или к высшему руководству сотрудника инстанции.
Не стоит путать заявление в прокуратуру онлайн и жалобу. Обе подаются для защиты и восстановления нарушенных прав. Заявка оформляется, если требуется решить возникшие вопросы или реализовать предоставленные законом возможности.
Как написать заявление в прокуратуру
Жалоба является особым видом документа, независимо от того, каким образом подается: на электронный адрес, онлайн либо по почте. Вместе с тем, единой формы её составления нет, поэтому многим трудно понять, что упоминать, какие реквизиты указывать и каких ошибок избегать. Лучше понять, как написать жалобу в прокуратуру, помогают образцы в Интернете, а из главных рекомендаций стоит упомянуть:
- наличие конкретной просьбы об устранении нарушения;
- адресность послания, например, можно отправлять обращение главе территориального подразделения или Генеральному прокурору РФ;
- деловой стиль текста и отсутствие грамматических и пунктуационных ошибок;
- четкость, достоверность и хронологическая последовательность;
- предоставление контактных данных отправителя.
Правила подачи жалобы в прокуратуру через интернет
Входит ли подача жалобы в прокуратуру через интернет в обязательную процедуру?
Для каждого гражданина, которому возникла необходимость обратиться в прокуратуру по вопросу нарушения закону или коррупции, есть возможность отправить заявление через интернет. Это альтернатива визиту в официальный орган и входит в число обязательных способов подачи жалобы.
Какие данные обязательно должны быть указаны в отправленной через интернет жалобе?
В заявлении, которое нужно написать через интернет, обязательно должны быть указаны контактные данные заявителя, обстоятельства нарушения или коррупции, которые привели к возникновению жалобы, и основания, на которых заявитель обращается в прокуратуру.
Если я не знаю, какие документы должны приложить к заявлению, что делать?
При отсутствии информации о необходимости предоставления документов к жалобе, вы можете обратиться в прокуратуру и получить консультацию по данному вопросу. Действующими компетенциями прокуратуры является консультация и помощь заявителям в подготовке заявок и сборе необходимых документов.
Какие правила написаны для каждого заявителя при подаче жалобы через интернет?
- Заявитель обязан написать жалобу в соответствии с образцом, имеющим официальный статус;
- При подаче жалобы через интернет следует избегать написания нецензурной и коллективной речи;
- Обращение в прокуратуру должно быть основано на нарушении законодательства;
- Заявитель обязан указать все обстоятельства нарушения или коррупции, имеющие отношение к заявляемому факту;
- Контактные данные заявителя должны быть указаны полностью и достоверно для обеспечения возможности связи с ним;
- Адрес, на который будет направлен ответ прокуратуры, должен быть указан правильно.
Как происходит рассмотрение отправленной жалобы через интернет?
Отправленная через интернет жалоба попадает на рассмотрение прокуратуры генеральной или местной подчиненности, которой подведены соответствующие территории. Каждым обращением занимаются специалисты, осуществляющие контроль и руководство за рассмотрением жалоб на уровне их компетенции. Прокуратура обязана знакомить заявителя с ходом рассмотрения его жалобы.
Круглосуточно ли принимаются жалобы через интернет?
Особенности оформления жалобы или заявления
Оформление жалобы или заявления в Прокуратуру Ярославля отличается от тех, которые подаются в другие органы власти или учреждения. Важно учитывать следующие особенности:
- Обращение должно быть оформлено на официальном бланке или быть оформленным в соответствии с правилами оформления обращений.
- В обращении необходимо указать ваши персональные данные (ФИО, адрес, контактные телефоны), чтобы Прокуратура Ярославля могла выйти с вами на связь, если это необходимо.
- Опишите подробно факты нарушений, ошибок или отклонений, которые вы наблюдаете.
- Укажите дату и время совершения фактов.
- Подпишите жалобу или заявление.
С какими вопросами нужно обращаться в орган прокурорского надзора?
Согласно положениям ФЗ 2202-1, Прокуратура уполномочена осуществлять надзор за соблюдением положений Конституции РФ и прочих нормативно-правовых актов на территории страны. При этом она не заменяет других уполномоченных правоохранительных структур и не вмешивается в коммерческую детальность организаций.
Обратиться в Прокуратуру за помощью вправе любой гражданин государства. Однако перед составлением жалобы ему нужно убедиться, что орган-получатель выбран правильно.
В генпрокуратуре управомочены решать следующие вопросы:
- Действия представителей власти, нарушающие нормы законодательства. В прокуратуру обращаются с вопросами, связанными с нарушением норм права правоохранительными органами, представителями местного самоуправления, судебными приставами. Решения судов в надзорном органе оспаривать нельзя – на это есть другие инстанции.
- Нарушение трудовых прав граждан, допущенные работодателями.
- Несоблюдение социальных прав и гарантий. В орган можно обратиться, если вам отказали в бюджетных выплатах: пенсиях, пособиях и т.д.
- Нарушение трудовых прав граждан. Письмо будет рассмотрено при наличии объективных оснований: преклонный возраст заявителя, инвалидность и т.д.
По общему правилу обращения в прокуратуру через интернет, не соответствующие сфере ведения органа-получателя, в течение 7-ми дней перенаправляются в уполномоченную структуру. Об этом гражданина-адресанта уведомляют письменно.
Когда обращаться в прокуратуру бесполезно
Прежде чем заявление будет подаваться, необходимо четко понять, какие дела подведомственны органам прокуратуры.
Перед тем как подать заявление в прокуратуру через Госуслуги, важно изучить примеры по правонарушениям:
- Жалоба в сфере жилищных правонарушений будет рассмотрена, только если заявитель живет в муниципальном жилье.
- Прокуратура сможет помочь, когда права обращающегося нарушены сотрудниками администрации (города, района, области), полицейскими, судебными приставами. Оспорить решение судьи можно в вышестоящей инстанции.
- Прокурор обязательно принимает участие в рассмотрении преступлений тяжкого и особо тяжкого характера. Дела средней тяжести, например, кража, это вотчина полицейских.
В прокуратуру обращаются по имущественным вопросам, если в деле фигурируют инвалиды, несовершеннолетние, граждане с тяжелой болезнью или преклонного возраста.
Результаты рассмотрения заявления
Результат рассмотрения заявления будет получен в Личном сообщении. В конце заполнения формы можно поставить галочку и ответ придет не только в личный кабинет пользователя, но и на электронную почту.
Если сотрудники прокуратуры сочтут нужным (в соответствии с законодательством о подведомственности), сообщение может быть переадресовано в другие органы. Например, в полицию или трудовую инспекцию. Делается это в течение 7 дней. В обязательном порядке уведомляют обратившегося о том, кто теперь будет заниматься его делом.
Заявитель получит обратно свою заявку без ответа, если не укажет сведения, необходимые для разрешения дела.
Важно! Если сотрудники прокуратуры не смогут понять суть вопроса заявление будет возвращено, и никакие меры приниматься не будут.
Нужно внимательно заполнять электронную форму заявления. Обратить внимание на все ссылки и сноски. Максимально подробно, но без грубых выражений, описать суть проблемы, четко формировать требования. От этого будет зависеть скорость рассмотрения жалобы и эффективность принятого по ней решения. Возможность подать жалобу в прокуратуру через Госуслуги позволяет не тратить время на поездки и ожидание в очереди.
Жалоба прокурору в Ярославле в 2021 году
Перед тем как написать вашу жалобу в прокуратуру через интернет, следует учесть некоторые особенности относительно текста сообщения. В первую очередь – это чёткое и последовательное описание ситуации: когда она возникла, при каких обстоятельствах, что стало причиной, кто является участниками события, кто, по вашему мнению, стал виновником и на каких основаниях у вас такие предположения.
Стандартный срок рассмотрения заявления – 30 календарных дней от даты его регистрации. Ответ на вашу жалобу, которую вы отправили в прокуратуру через интернет, может быть одним из следующих:
| Удовлетворено | Меры регулирования приняты, права и законные интересы заявителя полностью или частично восстановлены, требования выполнены. |
| Разъяснено | Вопросы правового характера по обращению, в котором не было просьб и требований, разъяснены в письме заявителю. |
| Направлено | Такой ответ даётся в случае, если жалоба направлена не по адресу. Переадресация осуществляется в течение пяти дней с момента регистрации заявления. |
| Отклонено | Прокуратура посчитала требования заявителя необоснованными или жалоба подана с нарушениями. |
Жалоба в прокуратуру: правила подачи и рассмотрения через интернет
Сроки рассмотрения обращений граждан всеми государственными инстанциями, регулируются положениями ФЗ №59. На это работникам прокуратуры отводится срок в 5 календарных дней.
По итогам ознакомления, жалоба может быть отклонена, перенаправлена в другую инстанцию, или принята в работу. В последнем случае, в 30-дневный срок проверяются изложенные в сообщении факты, и по ним предпринимаются соответствующие действия.
Прокуратура в РФ является одним из основных государственных органов, надзирающих за исполнением действующего законодательства. Подать жалобу или обращение в эту инстанцию вправе каждый россиянин, в случае нарушения его гражданских прав. Но, при составлении и подаче обращения к прокурору, нужно соблюдать ряд обязательных условий, прописанных в ФЗ №2202-1 «О прокуратуре РФ».
В этом законодательном акте указано, что рассмотрению прокуратурой подлежат заявления, содержащие сведения о произошедших или готовящихся нарушениях закона.
Данное определение весьма расплывчато – на деле прокуроры занимаются лишь серьёзными нарушениями, несущими угрозу жизни и здоровью граждан. Также в данной инстанции примут к рассмотрению обращения об иных значимых преступлениях или правонарушениях – крупные хищения, нанесение масштабного вреда окружающей среде, экстремизм, терроризм и так далее.
Юлия Калинина
Юрист по защите прав потребителей
Задать мне вопрос
В сферу деятельности прокурорских работников также входит контроль над соблюдением законности со стороны государственных чиновников и сотрудников силовых ведомств. Заявления о более мелких по масштабам деяниях, чтобы не загружать этот серьёзный орган юстиции, будут передаваться в прочие контролирующие и правоохранительные службы.
Например, жалоба на обвес в магазине перенаправляется в Роспотребнадзор, о неправомерном увольнении – в Трудовую инспекцию, о мелкой краже – в отделение полиции.
Если права гражданина были нарушены или в его отношении выполнили незаконные действия, выполняется подготовка жалобы в прокуратуру. Обращение в организацию осуществляется, если написать претензию в другие правоохранительные органы по какой-либо причине невозможно.Инстанция помогает в случае, если лицо не хочет доводить дело до судебного разбирательства или не имеет достаточного количества доказательств, чтобы подготовить иск.
Обратите внимание! Представители прокуратуры могут отказать принять жалобу, сославшись на то, что озвученные вопросы не входят в их компетенцию. В этой ситуации допустимо требование оформления вынесенного решения в письменном виде. Бумага позволяет обратиться в генеральную прокуратуру или к высшему руководству сотрудника инстанции.
Не стоит путать заявление в прокуратуру онлайн и жалобу. Обе подаются для защиты и восстановления нарушенных прав. Заявка оформляется, если требуется решить возникшие вопросы или реализовать предоставленные законом возможности.
Видео
К представителям прокуратуры обращаются все граждане и организации, считающие необходимым защитить собственные права в тех или иных ситуациях. Поскольку прокурор обязан принимать заявления любого характера, не содержащие в себе оскорблений или угроз, а также имеющие подпись заявителя, нагрузка на должностных лиц значительно возрастает.
Эффективным решением в данном случае стало внедрение онлайн-обращений в прокуратуру. Для этой цели был создан специализированный портал – Интернет-приемная, на котором все желающие могут оставлять свои письменные ходатайства по любому вопросу.
После подачи электронное заявление может ожидать обработки в течение трех рабочих дней, после чего на его рассмотрение специалистами и ответ обратившемуся отводится до 1 календарного месяца.
Если по объективным причинам происходит задержка и нужно отложить рассмотрение ходатайства, в Интернет-приемной прокуратуры дают временный ответ, после чего может иметь место отсрочка еще на 30 дней.
Если в претензии представлено мало информации, представители уполномоченного органа в течение недели отправляют письмо на указанный заявителем адрес. Если жалоба подготовлена правильно, ответ даётся в течение 7 суток. Заявителя оповестят о том, что претензия принята к рассмотрению или переадресована. К процедуре могут быть привлечены дополнительные инстанции. Об этом лицо также проинформируют. Сам процесс рассмотрения обращений занимает 1 месяц. Соответствующая норма отражена в действующем законодательстве.
Видео
Если период пропущен, допустимо направление претензии. Бумага составляется по классической схеме. Допустимо личное посещение городской прокуратуры и выяснение причин, из-за которых ответ не поступил своевременно. Защищая свои права и не пуская всё на самотёк, гражданин сможет добиться справедливости.