Почему страховщики отказались выплачивать компенсацию за моральный ущерб

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Почему страховщики отказались выплачивать компенсацию за моральный ущерб». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Размер компенсации морального вреда

2. Компенсация морального вреда: тенденции российской судебной практики

3. Покрывает ли страховка ОСАГО моральный ущерб?

4. Как определяется моральный вред при ДТП?

5. РАЗМЕР, СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ

7. Шаг 1: Подготовка документов для взыскания материального и морального ущерба

8. Кто доплачивает за ремонт

9. Проблема возмещения морального ущерба за ненадлежащее исполнение страховщиком своих обязательств

Вопрос: Можно ли при трудовом споре с работодателем требовать выплату зарплаты и/или компенсации морального вреда, говорить, что сообщим в ИФНС, что вы зарплату в конверте платили, без заключения трудового договора?

Размер компенсации морального вреда

Заявитель оформляет иск о компенсации морального вреда и указывает в нем сумму, которую планирует получить за перенесенные страдания. Решение по размеру выплат принимается судом после анализа характера и особенностей вины ответчика, степени ущерба и других нюансов. При вынесении вердикта учитывается фактор справедливости и адекватности выдвигаемых требований.В законах РФ нет четких правил, позволяющих рассчитать размер возмещения при компенсации морального вреда. Это означает, что судебный орган вправе самостоятельно оценить ситуацию и вынести решение с учетом озвученных выше моментов. В своих действиях судьи ориентируются на решение КС РФ от 15.07.2004 года.С учетом того, что размер компенсационных выплат определяется судом, установить верхний и нижний параметр не всегда удается. Если исходить из судебной практики и опыта адвокатов, нижний порог, как правило, составляет 1000 рублей, но теоретически он может быть выше. Максимальные платежи по делу о компенсации морального вреда ничем не ограничены и иногда достигают нескольких миллионов рублей.На конец 2019 года средний размер таких платежей по Москве находится в пределах 5000-50000 рублей. При этом суды все чаще берут во внимание попытки заявителя решить вопрос с потенциальным ответчиком до подачи заявления в судебный орган. Если человек обходит этот этап и использует суд Российской Федерации в качестве инструмента для давления и личного обогащения, в удовлетворении запроса может быть отказано.По общему правилу судебные органы пытаются справедливо подходить к определению размера таких платежей. С одной стороны, они удовлетворяют запросы истца, а с другой — стараются ограничить выплаты во избежание незаконной наживы за счет другого человека или компании.

Компенсация морального вреда: тенденции российской судебной практики

Основаниями для компенсации морального вреда являются нравственные страдания в связи с повреждением здоровья, утратой родственников и т.д. Компенсировать моральный вред можно во внесудебном порядке либо обратиться в суд. При этом требовать компенсации морального вреда можно в любом размере.

Основания компенсации морального вреда

Вы вправе претендовать на компенсацию морального вреда, если вам причинены физические или нравственные страдания действиями, нарушающими ваши личные неимущественные или имущественные права либо посягающими на принадлежащие вам нематериальные блага, а также в других установленных случаях. При этом в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не может быть отказано по причине того, что, например, невозможно точно установить характер и степень телесных повреждений.

Моральный вред, в частности, может быть связан с утратой вами родственников, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих вашу честь, достоинство или деловую репутацию (ч. 1 ст. 151, п. 1 ст. 1064 ГК РФ; п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10; п. 5 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 04.07.2018).

Компенсация морального вреда при нарушении имущественных прав

Если моральный вред причинен действиями или бездействием, нарушающими имущественные права гражданина, он подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом (п. 2 ст. 1099 ГК РФ).

При этом моральный вред компенсируется независимо от возмещения имущественного вреда (п. 3 ст. 1099 ГК РФ; ст. 15 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Компенсация морального вреда при нарушении неимущественных прав

Основанием для возмещения морального вреда являются действия, нарушающие личные неимущественные права либо посягающие на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага (ст. 151, п. 1 ст. 1099 ГК РФ).

В судебных постановлениях нередко можно увидеть следующее: «..право гражданина на возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью, является одним из общепризнанных основных неотчуждаемых прав и свобод человека, производно от права на жизнь и охрану здоровья, прямо закрепленных в Конституции Российской Федерации» (например, определение Верховного Суда РФ от 23.03.2015 N 32-КГ14-20)

Однако причинение повреждений человеку, если в результате этого потерпевший временно не утратил трудоспособность до 21 дня, или не утратил трудоспособность постоянно до 10%, государство вообще за вред здоровью не считает, называя это «побоями, не причинившими вреда здоровью».

Но, терминология, полагаю, не столь принципиальна. Важнее то, как государство порицает виновных за умышленное нанесение побоев и вреда здоровью . Не будем входить в обсуждение санкции статей за нанесение побоев и причинение вреда здоровью (ст. ст. 116 , 115 , 112 , 111 УК РФ )., покажем лишь на примерах из судебной практики в каких размерах удовлетворяются иски потерпевших о взыскании компенсации морального вреда.

Гражданский кодекс России устанавливает, что моральный вред – это любые действия, которые нарушают личные неимущественные права. Государство обязывает виновника такой ситуации возместить жертве понесенные неудобства в виде определенной денежной компенсации.

ГК РФ в своей статье 1100 говорит о том, что любой вред в результате ДТП должен быть возмещен вне зависимости от того, является ли владелец автомобиля виновником аварии или нет. Обоснование в том, что любой автомобиль является источником повышенной опасности, что влечет ответственность каждого владельца (статья 1079 ГК РФ).

Обращаясь к практике, такая ситуация возникает чаще всего в случаях:

взыскания морального вреда, когда в ДТП на глазах погиб родственник;
был нанесен вред здоровью так, что человек больше не может выполнять обязанности на работе;
была нанесена травма, которая причиняет сильную боль;
человек приобрел психические расстройства.

Получить компенсацию можно только в случае, если такие состояния официально доказаны. Также обратите внимание на то, что во всех пунктах выше речь идёт именно о моральном ущербе вследствие причинения вреда здоровью, а не автомобилю или иному имуществу. Этот вопрос мы рассмотрим немного ниже.

Полис ОСАГО имеет четкие формулировки и, когда дело касается стандартных ситуаций с физическими повреждениями вопросов, не вызывает. А вот если дело касается морального ущерба, начинается серьезное разбирательство.

Фактически ОСАГО действует в следующих ситуациях:

в аварии пострадали люди, которые получили травмы разной степени тяжести;
в результате аварии был причинен вред автомобилю, имуществу;
автомобиль нанес вред животному, зданию, городской конструкции (например, ограде).

То есть ОСАГО покрывает вред здоровью и имуществу. В таких ситуациях страховая компания выплачивает сумму по решению суда или во внесудебном порядке при первом обращении либо по досудебной претензии.

Пострадавший составляет заявление о взыскании морального ущерба на имя виновника происшествия. Если вопрос не решается добровольно, то заявление и собранные документы (медицинские справки, заключения, чеки на покупку лекарств) направляются в суд.

Обращение проводится в виде иска на имя ответчика. Иск – это сложный официальный документ, который должен быть составлен по всем требованиям законодательства. Поэтому с такой задачей лучше обратиться к юристам. Поскольку моральный вред не может быть детально рассчитан по иску, госпошлина за него не взимается.

Покрывает ли страховка ОСАГО моральный ущерб?

Фактически ОСАГО действует в следующих ситуациях:

в аварии пострадали люди, которые получили травмы разной степени тяжести;
в результате аварии был причинен вред автомобилю, имуществу;
автомобиль нанес вред животному, зданию, городской конструкции (например, ограде).

А вот медицинские услуги на восстановление душевного равновесия в перечень страховых случаев ОСАГО не входят. Основание тому – статья 6 Федерального закона Об ОСАГО, подпункт «б» пункта 2 которого прямо говорит следующее:

2. К страховому риску по обязательному страхованию относится наступление гражданской ответственности по обязательствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, за исключением случаев возникновения ответственности вследствие:

а) …

б) причинения морального вреда или возникновения обязанности по возмещению упущенной выгоды;

Как определяется моральный вред при ДТП?

Доказать нанесение нравственных страданий и назначить покрытие расходов может только суд, основываясь на обстоятельства конкретного происшествия. Возможно, в ходе разбирательства виновному удастся смягчить для себя наказание. Или наоборот — оно станет еще строже. При определении нравственного урона учитываются такие факторы:

нарушал ли ранее правила дорожного движения виновник данного ДТП;
был ли он во время происшествия в состоянии алкогольного опьянения;
подтверждает ли он свою вину и готов ли раскаяться;
готов ли он добровольно возместить ущерб пострадавшему;
есть ли проблемы в жизненной ситуации виновника;
нарушал ли ПДД сам потерпевший.

Моральный вред от ДТП определен законом как испытывание физических и нравственных страданий, полученных в результате происшествия (ст. 151 ГК РФ). Пострадавший или его родственники, а также доверенное лицо вправе потребовать возмещения нравственного ущерба, возникшего в результате инцидента.

Нередко авария приводит к тому что человек на какое-то время лишается физической и нравственной возможности жить, как раньше. Он испытывает глубокие душевные переживания и не может вести активную жизнь.

Статьи 150 и 1100 ГК РФ определяют это понятие. Моральный урон, нанесенный человеку после ДТП, выражается в том, что он:

испытывает боль после перенесенной травмы после происшествия;
не может самостоятельно передвигаться (временно или постоянно);
он не может работать и, соответственно, получать доход;
испытывает душевные страдания от ухудшения самочувствия;
глубоко переживает смерть или увечья близкого человека, пострадавшего после аварии;
переживает по случаю поломки автомобиля, с помощью которого он зарабатывал деньги.

Возмещение нравственного вреда часто заключается в оплате лечения и восстановления здоровья потерпевшего (ст. 1085 ГК РФ). Компенсацию морального ущерба после ДТП могут требовать водители, их пассажиры, а также пешеходы, которые пострадали в результате автоаварии.

Если пострадал несовершеннолетний гражданин, компенсацию за его нравственные страдания могут получить его родственники. Такое же правило действует и в случае увечья или смерти потерпевшего.

О возмещении морального ущерба закон поясняет следующие моменты:

компенсация представляет собой денежную выплату, размер которой определяет суд (ст. 1101 ГК РФ);
моральные издержки от опасной ситуации должны быть компенсирован вне зависимости от вины того, кто его нанес (ст. 1100 ГК РФ);
возмещать ничего не будет нужно, если водитель докажет, что страдания нанесены из-за обстоятельств непреодолимой силы, то есть форс-мажора (ст. 1079 ГК РФ);
если в ситуации виновен пострадавший, то размер выплаты может быть уменьшен, или водитель, причинивший урон, освобожден от нее;
если при ЧП погиб кормилец семьи, его родные получат компенсацию вреда, независимо ни от каких обстоятельств (ст. 1083 ГК РФ).

Вопрос первый: Если в результате аварии получены физические травмы, можно ли помимо компенсации на лечение требовать моральный ущерб? Нужно два отдельных иска?
Ответ: Независимо от размера компенсации, направленной на восстановление здоровья потерпевшего, можно предъявлять требования о взыскании морального ущерба. Оба прошения можно заявлять в одном исковом заявлении.

Вопрос второй: Всегда ли удовлетворяются требования по моральному вреду, заявленные в иске?
Ответ: Фактическая сумма выплаты для возмещения морального урона может значительно отличаться от заявленного в иске порога. Суд принимает решение исходя из реальной ситуации, доказательств и позиций сторон.

Вопрос третий: От чего зависит размер компенсации морального вреда?
Ответ: Сумма взыскания зависит от характера и силы нравственного страдания, степени вины виновника дорожного происшествия.

РАЗМЕР, СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ

Стоимость услуг Исполнителя определяется Онлайн-заказе юридических услуг в соответствии с Прайс-листом. Исполнитель вправе самостоятельно вносить изменения в Прайс-лист. Стоимость оплаченных Заказчиком услуг на основании созданного Онлайн-заказа юридических услуг изменению не подлежит. Стоимость услуг Исполнителя не включает НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
Юридическая услуга предоставляется в полном объеме при условии 100% (стопроцентной) предоплаты Заказчиком.
Оплата юридических услуг производится Заказчиком в российских рублях с использованием банковской карты на веб-сайте Исполнителя после заполнения Онлайн-заказа юридических услуг. Также Заказчик может оплатить услуги Исполнителя с помощью банковской карты в Личном кабинете клиента или иным способом на основании Счета на оплату, размещенного Исполнителем в Личном кабинете клиента.
Оплата стоимости услуг производится Заказчиком в срок не позднее 3 (трёх) дней с момента создания Заказчиком Онлайн-заказа юридических услуг. По истечении указанного срока Исполнитель вправе внести изменения в стоимость, состав и сроки оказания услуг.
Услуги считаются оплаченными Заказчиком с момента поступлении всей суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя.
После проведения Заказчиком предоплаты и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя настоящий Договор вступает в силу.
Настоящим Исполнитель и Заказчик (в дальнейшем – Стороны) договорились, что в случае, если на момент прекращения или расторжения Договора стоимость оплаченных услуг превышает стоимость фактически оказанных Исполнителем услуг, то разница между указанными суммами не возвращается, а признается внесенной Заказчиком в счет оплаты (предоплаты) услуг Исполнителя в рамках других (в том числе будущих) договоров. Для возврата указанных денежных средств Заказчик должен направить Исполнителю письменное заявление с указание полных банковских реквизитов расчетного счета.

СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ

Акцепт Оферты Заказчиком в соответствии с п. 1.3. настоящей Оферты, влечет заключение Договора оказания юридических услуг на условиях Оферты (статья 438 Гражданского Кодекса РФ).
Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
1. до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оплаты Заказчиком стоимости Услуг и оказания Исполнителем юридических услуг, акцептированных Заказчиком.
2. до момента расторжения Договора.
Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их опубликовании.

Наиболее распространены ситуации взыскания денежной компенсации с нарушителя через открытие судебного дела. Некоторые водители стараются договориться ещё на месте аварии для достижения взаимных интересов наиболее быстрым способом.

Чаще всего это происходит в случаях:

нарушитель чётко понимает и принимает свою вину, предлагает выгодные условия для обеих сторон ещё на месте аварии;
пострадавший в аварии автомобилист хочет быстрее разобраться с последствиями ДТП и видит личную выгоду в предложенных мировых условиях;
все недоразумения исчерпаны, сумма компенсации за причинённый вред имуществу и здоровью устраивает обе стороны.

Шаг 1: Подготовка документов для взыскания материального и морального ущерба

Какие документы нужно собрать для взыскания компенсации в результате аварии? Если вы стали потерпевшим в ДТП, то основанием для взыскания морального и материального ущерба является исковое заявление. Однако, прежде чем подавать иск в суд, нужно собрать необходимые документы.

Среди таких документов могут быть протоколы ГИБДД, медицинские акты о состоянии здоровья потерпевшего, акты об оценке вреда, расходы на лечение и восстановление, а также любые другие документы, подтверждающие причиненный ущерб и его размер.

Если владелец автомобиля стал жертвой ДТП в качестве пешехода, то необходимо обратить внимание на свидетельства других людей, которые могут помочь в взыскании компенсации. В случае, когда причиненный ущерб большой, стоит обратиться к профессиональным юристам для оказания помощи по делу.

Эксперты рекомендуют также составлять документы на основании практики и решений судов. Это позволит грамотно и правильно сформулировать претензии и обосновать размер компенсации. Возмещение ущерба может быть произведено как добровольно, так и через судебный процесс.

Виновный в ДТП может выплатить компенсацию добровольно, без обращения в суд, другие же случаи требуют обращения в суд и наличия оснований для взыскания ущерба. Все документы должны быть собраны тщательно и укладываться в нормы закона, чтобы обеспечить возможность взыскания ущерба без проблем.

Не забывайте: на основании собранных документов будет приниматься решение о взыскании ущерба и его размере.
Если вы стали потерпевшим из-за действий других людей, то обязательно соберите все необходимые документы и получите компенсацию, которая вам положена.
Помните, что дети и пешеходы находятся в особой группе риска на дорогах и могут получить серьезные травмы в результате неосторожного поведения водителей.

Обязанности водителей после ДТП определены законодательством. Если в результате аварии был причинен вред здоровью или имуществу другого человека, виновник должен возместить потерпевшему все расходы, необходимые для восстановления его здоровья и имущества.

Основание взыскания	Какие расходы можно взыскать?	Размер компенсации
Материальный ущерб	Ремонт транспортного средства, затраты на аварийно-техническую помощь, услуги эвакуатора, сертификационные работы, стоимость аренды аналогичного автомобиля, потери дохода в результате временной нетрудоспособности и т.д.	Размер взыскания определяется на основании документально подтвержденных расходов.
Моральный ущерб	Возмещение морального вреда, причиненного здоровью, честь и достоинству потерпевшего, компенсация за боли и страдания, утрата пользы из-за временной нетрудоспособности, потеря товарной стоимости и т.д.	Размер взыскания определяется в соответствии с решением суда или добровольно выплачивается виновником по иску потерпевшего.

Для взыскания компенсации вам необходимо иметь наличие документов, подтверждающих факт ДТП и причиненный вред. Если вы потерпевший, необходимо обратиться в ГИБДД для составления протоколов и актов, а также получить медицинскую справку о вреде, причиненном вашему здоровью в результате аварии. Если вы истец, то вам следует собрать документы, подтверждающие размер причиненного вреда и потребовать компенсацию в суде или договориться о добровольной выплате с виновником.

Сторону ответчика такое решение не устроило. Была подана апелляционная жалоба, в которой представитель виновницы ДТП просил ограничить срок взыскания ежемесячных платежей 26.04.2018 (дата очередного переосвидетельствования) и уменьшить размер компенсации морального вреда пострадавшему и его матери до 250 000 рублей и 15 000 рублей соответственно.

Суд апелляционной инстанции согласился с доводами жалобы лишь в части ограничения периода взыскания ежемесячных платежей в счет возмещения вреда, связанного с уменьшением трудоспособности (что было ожидаемо). Зато взыскал эти платежи не с даты обращения в суд, а с даты установления инвалидности и предусмотрел индексацию. В части, касающейся возмещения морального вреда, решение осталось без изменения.

Кто доплачивает за ремонт

Часто бывает так, что автосервис, не получив достаточную для ремонта сумму, требует доплаты с владельца машины. Но это незаконно, страхователь не должен нести расходы по восстановлению ТС, если он не виновен в происшествии.

Если выплата по ОСАГО рассчитана правильно, но денег не хватает на ремонтные работы, пострадавший вправе взыскать недостающие средства с виновника аварии. Перед выставлением требований к инициатору ДТП нужно произвести действия, описанные ниже (см. раздел «Если стоимость ремонта больше выплаты).

Если расчет компенсации выполнен с ошибкой, то претензии надо предъявлять СК (см. раздел «Намеренное занижение страховой суммы»).

Таким образом, если компенсации по ОСАГО не хватило на восстановительные работы, доплачивает:

страховщик, если он допустил ошибку в расчетах (и автовладелец ее доказал);
виновник ДТП, если размер компенсации рассчитан правильно.

Проблема возмещения морального ущерба за ненадлежащее исполнение страховщиком своих обязательств

Проблема взыскания со страховщиков морального вреда в пользу страхователей — физических лиц после вступления в действие системы обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств стала приобретать особую актуальность. Если ранее случаи взыскания судом морального ущерба со страховых компаний были относительно редки, то сейчас они приобретают уже массовый характер. Более того, в литературе поднимается вопрос о необходимости применения в страховых правоотношениях всех положений Закона РФ «О защите прав потребителей», а не только его общей части, как это имеет место в настоящее время.

В настоящее время страхование в Российской Федерации затрагивает интересы все большего числа людей в связи с тем, что законодателем принимаются законы, которые обязывают значительную часть граждан страны становиться клиентами той или иной страховой компании. «…С увеличением клиентской базы страховых организаций, количества обращений за страховым возмещением, к сожалению, растет и число граждан, не удовлетворенных деятельностью своего страховщика. Наиболее частой причиной этого является необоснованное, по мнению клиента, затягивание страховой выплаты. Недовольный страхователь или выгодоприобретатель подает в суд иск к страховой организации, при этом наряду с требованием о выплате страхового возмещения или страховой суммы в исковое заявление нередко включается требование о возмещении морального вреда» Кабанцева Н.Г., Ларионова В.А. Комментарий к Закону РФ от 27 ноября 1992 г. N 4015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации».- М., 2006, С. 154.