Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «На стоянке поцарапали машину что делать КАСКО». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если авто было поцарапано ребенком, хулиганами или недовольными соседями, или неизвестно кем, нужно вызывать участкового. Он должен выполнить все необходимые действия, предусмотренные в таких случаях: осмотреть место, опросить свидетелей, составить протокол.
Что делать для получения возмещения
Во избежание вышеописанных случаев, как мы уже говорили, стоит оформить страховку на автомобиль. Но исключительно оформления самой страховки может быть мало для того, чтобы получить страховые выплаты, поэтому механизмы получения компенсации должны быть изучены держателем полиса.
Обнаружив повреждение на своем авто, выходя, например, из аптеки или подъезда своего дома, не стоит поддаваться панике, разумеется, если вы заблаговременно озаботились приобретением страховки. Для того чтобы в срок и в полном размере добиться выдачи компенсационных выплат от страховщика, рекомендуем действовать по нижеописанному алгоритму.
- Прочтите памятку, которая выдается вместе с договором при оформлении полиса для того, чтобы понять, что делать дальше.
- В том случае, если памятка отсутствует, нужно позвонить сотруднику своей страховой компании, объяснить суть происшествия и действовать согласно его инструкциям.
- Если авария вынуждает вызывать работников Госавтоинспекции, поставьте авто на «аварийку» и ждите прибытия инспекторов.
- Оставьте место происшествия в первозданном виде, не перемещайте части авто с места на место. Это нужно для того, чтобы детали происшествия помогли проанализировать картину аварии впоследствии.
- Запишите персональные сведения другой стороны аварии.
- Если присутствие работников Госавтоинспекции не требуется, обращайтесь к аваркому своего страховщика, он проанализирует ситуацию и совершит все необходимые процедуры.
Автомобиль поцарапали хулиганы
Следующий шаг – позвонить своему страховщику, поставить его в известность, что поцарапали машину во дворе, проконсультироваться, что делать дальше. По программе КАСКО предусмотрен перечень документов, которые нужно собрать для начисления выплаты ущерба при наступлении такого страхового случая.
В соответствии с этим видом страхования, возмещение ущерба, нанесенного автомобилю третьими лицами, считается страховым случаем, поэтому важно все зафиксировать на бумаге. Нет разницы, установлены личности вредителей или нет, страховые выплаты должны быть начислены в рамках КАСКО.
В полицию подается заявление, с подробными объяснениями обстоятельств обнаружения повреждений. В участке выдадут талон-уведомление для страховой компании. Часто СК требуют предоставить также постановление, которым отказывается в возбуждении уголовного дела.
При оформлении царапины в полиции, важно чтобы полицейские написали, что повреждения на авто нанесены неизвестным лицом. Нельзя акцентировать на том, что обстоятельства, при которых была поцарапана машина во дворе, неизвестны – страхователь может отказать в выплате. Причина отказа – данный случай не относится к страховому.
Если повреждения незначительные, или повреждена одна деталь, некоторые страховщики требуют минимум документов или вообще выплачивают страховку по заявлению. Как оформить царапину по КАСКО в зависимости от ее характера, нужно уточнять в своем договоре.
В страховой компании водитель должен написать заявление с описанием обстоятельств инцидента, после чего:
- страховщик направляет эксперта, который оценивает повреждения;
- при отсутствии споров, страховая компания выдает направление на СТО, чтобы отремонтировать машину или выплачивает компенсацию.
Если машина поцарапана во дворе, как быть?
В основном придомовые территории не предназначены для массовой стоянки машин. Поэтому всегда существует вероятность затронуть чужой автомобиль либо зацепить свой при выезде двора. Такие неудачи могут стоить серьезные суммы.
Ситуация из неприятных, но вполне разрешима. Ни в коем случае нельзя скрываться с места преступления. Это чревато штрафными санкциями, лишением прав водителя либо административным задержанием до 15 суток. Что делать по КАСКО?
Необходимо придерживаться следующего алгоритма действий:
- Найти владельца пострадавшей машины. Для связи с ним можно оставить свои контакты. В случае, если виновника повреждений будут разыскивать при помощи свидетелей или записей с видеокамер, ситуация будет трактоваться в другом ключе.
- Привлечь людей, ставших свидетелями произошедшего, которые смогут подтвердить невиновность.
- При незначительности повреждений нужно попробовать решить проблему мирно.
- Если договоренности не удается достичь, необходимо вызывать представителей дорожной инспекции и оформить происшествие с составлением акта, который потребуется для представления агенту для компенсации вреда.
- Обратиться в компанию, выдавшую полис.
Не подлежат возмещению маленькие царапины в районе ручек двери, произведенные удлиненными ногтями водителей-женщин!
Сотрудников ДТП необходимо приглашать в ситуации, когда порча была нанесена во время перемещения кого-либо из участников происшествия. Ими будут засвидетельствованы изъяны, приобретенные при столкновении с недвижимыми препятствиями — деревьями, столбом, оградой, воротами, шлагбаумом и т.д.
Существует мнение, что вызов представителя службы может грозить штрафными санкциями, когда авто не двигалось с места. Но при возникновении страховой ситуации, они не вправе привлекать к ответственности.
Возмещение по КАСКО будет произведено лишь при предоставлении требуемой документации. В нее входят:
- Страховое соглашение и квитанция об оплате;
- Удостоверение личности собственника авто;
- Техническая документация на автомобиль;
- Протоколы и акты из ГИБДД.
Можно ли покидать место происшествия
Если водитель оказался в ситуации, в которой он повредил свой или чужой транспорт, то он не должен уезжать с места аварии до появления сотрудников ГИБДД или полиции. В противном случае признать виновником происшествия могут уже вас, из-за чего на вас наложат штраф или лишат водительских прав на срок до полутора лет. Повреждение при этом может перестать быть страховым случаем.
По этой же причине нельзя перемещать машину или пытаться ее ремонтировать до приезда сотрудников ГИБДД или полиции. Если автомобиль не дает передвигаться другим участникам движения, водителю нужно сфотографировать положение машины, возникшие дефекты и неисправности. После этих манипуляций переставить машину вдоль дороги. Если вы не выполнить всех действий, то инспекция не сможет правильно заполнить протокол. Следовательно, страховая компания откажет в выплате компенсация.
Поцарапали машину, что говорит ОСАГО
Размер страхового покрытия определяется видом страхования транспортного средства.
ОСАГО не покрывает царапины, особенно нанесенные неизвестными предметами.
Если уничтожено цветное покрытие другого автомобиля, полис ОСАГО не поможет, так как он покрывает только пострадавшего. Аналогично, если виновник ДТП скрылся.
Страхование КАСКО поможет легче справиться с такими ситуациями. Например, вы оказались на парковке или во дворе, автомобиль запятнан, а вокруг никого нет. Если ваш действующий полис содержит пункт о «невыплате зарплаты», обратитесь к своему страховщику за компенсацией.
Если ваш действующий полис не содержит такой оговорки, позвоните в полицейский участок и оформите инцидент в соответствии с правилами. Получите все справки — вы можете обратиться в свою страховую компанию за положенными выплатами.
Как найти человека, который поцарапал машину
Если владельцу имущества был нанесен ущерб, это может вызвать неприятные чувства и беспокойство. Далее все владельцы поврежденного имущества захотят установить личность виновника и потребовать от него законной компенсации. Вы можете сделать это самостоятельно: осмотрите парковку, присмотритесь и рассмотрите находящиеся там автомобили.
Как вариант, эту работу может выполнить видеокамера. Найдите номер телефона владельца и при необходимости воспользуйтесь этим материалом. Видеосъемка может вестись из соседних зданий и с самой автостоянки. Большинство подъездов сегодня оборудованы видеокамерами; рассмотрите поврежденные участки краски, оставшейся от второго автомобиля.
Если вы знаете фирменный номер преступника, найти его не составит труда. Этот процесс должен занять не более двух часов, если вы знаете номера. Из-за недостающих элементов поиск может растянуться на несколько месяцев. Если ущерб минимален, поиск прекращается через три месяца.
Не забывайте напоминать органам внутренних дел, участвующим в поиске преступника, и спрашивать о ходе и результатах поиска. Если правоохранительные органы бездействуют, следует подать жалобу руководителю подразделения или прокурору. Халатность — это преступление!
Инициируйте собственный поиск преступника. Используйте социальные сети, форумы, типы и другие доступные источники для размещения объявлений. Поговорите с жильцом соседней квартиры и парковщиком.
Зайдите на близлежащие заправочные станции. После получения сообщения из полиции посетите их и выясните, нет ли в ближайшее время заказчиков покраски автомобиля. Использование этого метода помогает выявить безответственных водителей; статистика ГИБДД, таким образом, сообщает вам, что вы более продуктивны в поиске виновных, чем занятые контролеры.
Виновники — при оповещении сотрудников милиции, которые составляют протоколы.
Поцарапал припаркованную машину
Если водитель задел машину во дворе, он должен немедленно прекратить движение. Поскольку эта ситуация рассматривается как ДТП, последовательность действий при ДТП во дворе ничем особо не отличается от последовательности действий при аналогичном событии на дороге.
Водитель должен выйти из автомобиля и подать аварийный сигнал. Он вызывает дорожные службы и сообщает им о происшествии. Он дожидается прибытия сотрудника и составляет протокол. Это проще и дешевле, чем оказаться в ситуации, когда вы уходите с машиной во двор и лишаетесь диплома на год.
Если с владельцем поврежденного автомобиля можно связаться, например, позвонить ему, желательно это сделать. Что делать, если другой водитель согласен уладить дело без регистрации? Дайте ему деньги, но при этом получите доказательства того, что он говорит, что у него нет никаких требований.
Если он согласится, вы можете оформить европротокол без помощи сотрудника полиции. Это самый лучший способ решения вопроса. Заполните все пункты в протоколе о ДТП и нарисуйте, как должен двигаться автомобиль.
Затем пострадавший просто обращается в свою страховую компанию, и никаких дополнительных расходов не взимается.Kteo Страхование — это такой случай, потому что по закону нет разницы, где произошла авария — во дворе или на дороге.
Можно ли что-то сделать до приезда сотрудников ДПС?
Можно. Следующим шагом в разгадке тайны (вдруг повезет?) является сбор доказательств. Пока ждете сотрудников, попробуйте обойти близлежащие дворы. Возможно, машина нарушителя спрятана, образно говоря, где-то в кустах. Так действительно находили автомобили беглецов. Поэтому пренебрегать не стоит.
Спросите соседей, бабушек на лавочке, работников магазинов, предприятий и др. на предмет выяснения, не видели ли они чего? Может, и автомобиль нарушителя с номером запомнили? Тоже вероятность остается.
В общем, ищите, все эти данные пригодятся в ходе разбирательства. Любую стоящую информацию необходимо передать прибывшим сотрудникам. А если вдруг найдете автомобиль с похожими повреждениями и цветом, запишите номерные знаки, сделайте фотографии автомобиля, в частности повреждений и номерных знаков, и сообщите сотрудникам. Они проверят информацию.
Поцарапали машину, что говорит ОСАГО
Размер страховых возмещений определяется типом страхования определенного ТС.
Полис ОСАГО не возместит ущерб от царапин, тем более оставленных неизвестным предметом, восстановление оплачивается владельцем пострадавшего авто персонально.
Когда вы повредили лакокрасочное покрытие другого ТС — ОСАГО не выручит, т.к. предусматривает выплату компенсации лишь пострадавшему. Аналогично с ситуацией, когда инициатор ДТП скрылся.
Полис КАСКО помогает разбираться в таких ситуациях значительно проще. Пример, на парковке или во дворе вами было обнаружено повреждение ЛКП вашего ТС и рядом отсутствует кто-либо. Если имеющийся у вас полис содержит графу «выплата без справок» — направляйтесь к страховщикам и подайте заявление на компенсацию издержек.
Когда имеющийся страховой договор не содержит такой записи, вызывается участковый и регистрируется инцидент по установленным правилам. Получите все справки — сможете обратиться к страховщикам за предусмотренным возмещением.
Что делать, если ударил припаркованную машину?
Не исключена ситуация, когда двигаясь на авто, можно случайно зацепить припаркованную машину. Что делать? Действовать лучше следующим образом:
- остановить свой автомобиль в месте ДТП и включить аварийку, выставив знак аварийной остановки
- сфотографировать место ДТП, повреждения авто, также можно сделать видео на телефон
- если машина создает препятствия для проезда других автомобилей, тогда следует убрать его с проезжей части, при условии, что выполнены действия по фотографированию автомобилей на месте ДТП
- после этого следует попытаться найти хозяина, пострадавшей машины, вызвать ГИБДД или договориться с потерпевшим о возмещении ущерба, оформив расписку, или составить европротокол
Таким образом, если Вы являетесь виновником повреждения припаркованной машины, не следует покидать место ДТП, а необходимо выполнить вышеуказанные действия.
Что делать, если повредили машину на парковке?
Не только Вам могут повредить авто, но и Вы можете случайно причинить вред чужому авто на парковке. Если такое произошло с Вами, тогда действуйте по аналогии, когда ударили припаркованное авто.
При этом на парковке больше шансов найти хозяина машина. В целях поиска хозяина пострадавшего авто, можно попытаться уточнить информацию о нем у охранника парковки, вызвать по громкой связи, если это парковка в торговом центре, ударить по колесу машины, чтобы сработала сигнализация.
Конкретные действия по поиску хозяина будут зависеть от того, где находится парковка, а именно, перед магазином, либо это подземная парковка или платная парковка.
В любом случае не стоит покидать место ДТП. В самом крайнем случае, если найти хозяина не можете и у Вас нет возможности его дождаться, тогда оставьте свой номер телефона на поврежденной машине для связи с Вами.
А вот если Вы вернулись к своему авто на парковке и увидели, что машина повреждена, виновника ДТП нет, тогда Вам следует вызвать сотрудников ГИБДД для оформления ДТП.
Возможно, что хоть виновника ДТП и нет на месте, но ДТП уже оформлено, тогда Вам об этом сообщат.
Если же не повезло и виновника нет, ДТП не оформлено, тогда помимо вызова ГИБДД, следует попытаться найти свидетелей аварии, в том числе, найти камеры видеонаблюдения, которые могли зафиксировать произошедшую ситуацию, а затем сообщить сотрудникам ГИБДД, что ДТП было зафиксировано определенной камерой.
Действия, если заметили сразу
Как только водитель обнаружил повреждения на своем автомобиле, он должен немедленно оценить ситуацию. Повреждения могут быть разного характера и почти всегда понятно, как был поврежден автомобиль.
Например, если транспортное средство было задето другим автомобилем, наверняка будут вмятины или характерные царапины, а если повреждения были нанесены человеком, то это тоже будет заметно. И в разных ситуациях действия будут неодинаковы.
Разумеется, если владелец поврежденного автомобиля хочет получить выплаты по страховке, то ни в коем случае не следует исправлять повреждения самостоятельно, например, протирать царапины или что-либо подобное.
К тому же, если найдены какие-то предметы, которые послужили орудием для повреждения, ни при каких обстоятельствах не следует их перемещать и вообще трогать.
Поздно заметили изъян
Мы коротко обсудили, что делать, если вашу машину поцарапали на стоянке. Но повреждения автомобиля могут быть обнаружены намного позднее их нанесения. В таком случае целесообразно проанализировать бывший маршрут или просмотреть личный видеорегистратор для установления причины возникновения царапин. Если удастся установить виновника, необходимо предпринять все описанные в статье шаги с одной лишь оговоркой – «не заметил раньше, торопился, было темно и т. д.».
Аналогичная трудность может произойти и с инициатором ущерба, потому что он также может не заметить и не почувствовать, что кого-то задел. На это может повлиять плохая освещенность или погода (снегопад, дождь, туман и т. д.). Такой аргумент способен уменьшить наказание неаккуратного водителя.
Совет! Если по неосторожности вы стали инициатором повреждений соседнего транспорта, старайтесь не покидать место нарушения вне зависимости от того, ехали вы или стояли. Сначала фиксируйте повреждения и только в том случае отъезжайте на обочину в ожидании ДПС. Также поступайте, когда вы станете пострадавшим. Закон не любит приблизительности.
Очень надеемся на то, что вас будут окружать только профессиональные автолюбители. Но даже, если этого не произойдет, вы знаете, как грамотно себя вести при мелких поломках.
Что, если царапины обнаружились не сразу
Если владелец не сразу обнаружил, что его машина поцарапана или притерта, ему будет гораздо сложнее получить соответствующие выплаты от страховщика. Ведь инициация процедуры возмещения ущерба подразумевает обязательную фиксацию конкретного места и даты происшествия, а также множества других немаловажных моментов.
В подобных случаях страховые компании, мотивируя свой отказ в выплате компенсации, ссылаются на правила дорожного движения, которые предписывают водителю внимательно осматривать автомобиль перед каждой поездкой. Позднее обращение означает, что автовладелец все же покинул место происшествия, а это категорически запрещено условиями автострахования. Представители полиции на этом же основании могут отказаться оформлять протокол.
Однако не все страховщики требуют предоставления справок. Некоторые компании производят выплаты без каких-либо проблем даже в том случае, когда водитель обнаружил повреждения не сразу.
Если нарушителя найти невозможно
Если виновное лицо установить очень сложно, то после проведения мероприятий по оценке ущерба необходимо вызывать сотрудников полиции, которые компетентны в таких ситуациях.
Например, при выявлении повреждений, полученных от другого авто, нужно звонить в ГИБДД. Кроме того, нужно поискать свидетелей произошедшего.
Но если другое ТС не наносил ущерба, то нужно приглашать полицейских и страховых сотрудников. После их появления:
- Заполняется протокол об АП и заявление о произошедшем с участием посторонних лиц, повлекших нанесение вреда авто;
- Документация регистрируется в отделении полиции, и владельцу предоставляется уведомление о принятии обращения в работу, а также постановление об открытии дела;
- Страховщику направляется заявление о возникновении страхового случая и требуемые документы;
- Проводятся мероприятия по оценке полученного ущерба;
- Возмещается стоимость восстановительных работ или машина отправляется в пункт ремонта авто.
Чтобы избежать уклонения страховщика от возмещения полученного ущерба потребуется:
1. Составляя протокол, акт, при даче объяснений не указывать, что полученный ущерб минимален.
2. Не сообщать об отсутствии претензий к кому бы ни было.
3. При получении необходимой документации в ОВД нужно удостовериться в достоверности проставленных времени и месте ДТП, технические характеристики машины, перечень поломок и повреждений.
4. Соблюсти сроки передачи и полноту комплекта документов, направляемых страховому агенту.
5. Копии всех направляемых бумаг нужно хранить у себя, а также получить опись полученной документации.
Если сам поцарапал машину
Если владелец автомобиля сам на парковке поцарапал машину, то нужно предпринять следующие действия:
- После наезда на препятствие (столкновения) необходимо оставить транспортное средство на месте. Перемещать его для облегчения проезда других авто и прочего не следует.
- Включить световую сигнализацию и выставить знак аварийной остановки, если место парковки примыкает к проезжей части. Невыполнение этих требований повлечёт составление административного протокола и назначение штрафа в размере 1.0 тыс. рублей.
- Не следует перемещать отвалившиеся элементы конструкции автомобиля или предмета наезда. Изменить обстановку можно лишь после проведения фиксации последствий аварии.
- При наличии возможности, провести фотографирование окружающей обстановки и повреждений автомобиля.
- О дорожном происшествии, по телефону «горячей линии» оператору страховой компании, сообщить номер и серию договора страхования, личные данные, место и обстоятельства происшествия, примерный ущерб. Скоординировать дальнейшие действия.
- Вызвать к месту происшествия сотрудников ГИБДД.
- Если царапина получена в результате столкновения с припаркованным автомобилем без водителя, то следует установить его личные данные и способы связи с ним. Нанесённый ущерб чужому транспортному средству будет компенсирован за счёт страхового покрытия полиса ОСАГО.
- После составления протокола дорожного происшествия сотрудниками ГИБДД, следует с ним внимательно ознакомиться. При несогласии с отдельными положениями протокола – сделать соответствующую отметку.