Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Кому жаловаться за незаконное отключение электричества». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В региональный Роспотребнадзор участились жалобы на неправомерное отключение коммунальных услуг, в том числе электроэнергии без предупреждения собственника квартиры. В этой связи информируем югорчан о правовом регулировании данной проблемы.
Решение проблемы через суд
Если говорит об отключении электроэнергии, и вы считаете, что оно было незаконным, вы можете обратиться в суд. Решение проблемы через суд может быть необходимо для составления иска или подачи жалобы.
В случаях незаконного отключения электроэнергии, заявление должно быть составлено в письменной форме. При составлении заявления учтите, что оно должно быть четким и понятным. Укажите причины, по которым вы считаете отключение электроэнергии незаконным. При необходимости приведите доказательства такого нарушения.
Если суд признает вашу жалобу о незаконном отключении электроэнергии обоснованной, он может вынести решение о взыскании ответственности с виновных лиц или о компенсации вам ущерба, понесенного в результате незаконного обесточивания помещений.
Однако, в случае отказа суда в удовлетворении вашего иска или жалобы, вам может потребоваться обратиться в вышестоящую инстанцию или к административным органам.
Если вы не знаете, куда обратиться для решения проблемы, можно позвонить в местное отделение энергоснабжающей организации и уточнить порядок обращения в вашем случае.
Следует также помнить, что в каждом случае незаконного отключения электроэнергии применяется определенный законодательный акт, регулирующий эту ситуацию. Поэтому перед подачей иска или жалобы рекомендуется ознакомиться с соответствующим законодательством и уточнить, какие права имеете вы в данной ситуации.
В каких случаях обесточивание помещений признаётся незаконным
Обесточивание помещений может быть признано незаконным в следующих случаях:
- Отключение электроэнергии без предупреждения и без соблюдения установленного порядка.
- Отказать в отключении электроэнергии, несмотря на наличие задолженности или нарушение обязательств по оплате.
- Порядок отключения электроэнергии не был соблюден, например, не было получено предупреждение о намерении отключить электроэнергию.
- Отключение электроэнергии произошло без уведомления потребителя о возможности устранить нарушение и причину отключения.
- Отключение электроэнергии было произведено не по действующему законодательству или без решения суда.
В случае незаконного обесточивания помещений, потребителю рекомендуется:
- Пожаловаться на незаконное отключение электроэнергии в орган управления или регулирующий орган по энергообеспечению.
- Обратиться в суд с иском о восстановлении электроснабжения и возмещении причиненных убытков.
- Составить жалобы на компанию-поставщика электроэнергии и направить их в надзорные органы.
- Звонить в службу технической поддержки компании-поставщика электроэнергии и требовать восстановить электроснабжение.
С 1 января 2021 года перестал действовать мораторий на отключение электроэнергии и начисление пени за просрочку платежей. Напомним, что введенные годом ранее послабления были связаны с пандемией. Это вовсе не означает, что все долги в 2020 году прощали, но и без света неплательщики остаться не рисковали.
Теперь условия возвращаются к первоначальным, а это значит, что:
- За несвоевременную оплату будут начисляться пени.
- В случае длительной задержки платежей подачу электроэнергии могут приостановить или прекратить.
- Для того чтобы свет вернулся, придется заплатить определенную сумму, да и произойдет это не сразу, а только в течение двух дней.
Проблема незаконного отключения электроэнергии
Предупреждение о незаконном обесточивании может произойти в многоквартирном доме, когда энергоснабжающая компания не имеет оснований для отключения света в отдельной квартире или на всю подъездную линию в целом. Неправомерное отключение электричества не признается законным и может повлечь за собой серьезные последствия для виновных.
- Штрафы за незаконное отключение электроэнергии могут быть значительными;
- Организация, осуществившая незаконное отключение света, может быть привлечена к ответственности;
- Неправомерное отключение электроэнергии является нарушением прав граждан и может быть подана жалоба на энергоснабжающую компанию.
Если вас по каким-либо основаниям отключили от электричества в вашей квартире или в общедомовых помещениях, необходимо знать, как действовать в данной ситуации.
Прежде всего, необходимо составить письменную жалобу на незаконное отключение электроэнергии. В жалобе следует указать все факты и обстоятельства случившегося, а также приложить копии документов, подтверждающих правомерность требований.
Для составления жалобы на незаконное отключение электроэнергии можно воспользоваться готовым образцом заявления, который можно найти в Интернете или обратиться за помощью к юристу.
При подготовке жалобы важно соблюдать определенные особенности в зависимости от случая:
- В случае некоммерческих недовольства — необходимо подготовить письменную жалобу и направить ее в энергоснабжающую компанию.
- В случае отказа в удовлетворении жалобы — можно подать иск в суд на защиту своих прав.
В тех случаях, когда жалоба на незаконное отключение электроэнергии была подана, но ответственная организация отказала в удовлетворении требований, можно обратиться в суд. Если суд будет признавать незаконное отключение электроэнергии доказанным, то энергоснабжающая компания будет обязана возместить причиненный ущерб и выплатить компенсацию за неудобства.
В случаях, когда отключение электроэнергии зафиксировано, но фактически не прекращено их инициативы, следует обратиться по телефону в МЧС или другие компетентные органы. Электричество в квартире или общедомовых помещениях может быть восстановлено через героиню надзора.
К кому обращаться в случае невыполнения условий подключения к электросетям?
Потребителям необходимо знать, что делать, если условия подключения к электросетям не выполняются по договору с поставщиком электроэнергии. Прежде всего, стоит обратиться к поставщику электроэнергии и попытаться урегулировать ситуацию мирным путем.
В случае неудачи можно обратиться в жилищно-коммунальную службу (ЖКС) или в районный отдел ЖКС. Там помогут решить все проблемы, связанные с подключением к электросетям, и дадут рекомендации по дальнейшим действиям.
Если после обращения в ЖКС проблема так и не решена, потребитель имеет право подать жалобу в РЭС — Региональную водопроводную компанию (РВК), которая является сетевой организацией, ответственной за подключение электроустановки к электросети. В претензии необходимо указать все события, связанные с несоблюдением сроков подключения, и попросить решить проблему.
Потребитель также может обратиться в регулирующий орган (например, в Федеральную службу по ценообразованию), если его поставщик электроэнергии не выполняет свои обязательства по подключению. При этом должны быть представлены все документы, подтверждающие факт бездействия поставщика.
В случае неправомерного прекращения подачи электроэнергии или несоблюдения сроков подключения потребитель может обратиться в суд и получить штраф от поставщика электроэнергии. Важно помнить, что отношения по подключению к электросетям регулируются договором, а при его отсутствии применяются нормы законодательства.
Какие действия предпринимаются в случае отказа в подключении объекта к электрической сети?
Если энергокомпания отказывается подключать объект к электросети, потребитель имеет право защищать свои права в компетентных жилищно-коммунальных службах (ЖКХ) или в суде.
Условия подключения к электрическим сетям регламентированы законом, и энергокомпании обязаны их соблюдать. Если энергокомпания бездействует и не подключает установку к электросети в установленный срок, потребитель имеет право обратиться в суд с исками и требованиями о подключении к электросети.
В случае несанкционированного отключения электроэнергии потребитель также должен обратиться за защитой своих прав в ЖКХ или в суд. Энергетические компании не имеют права произвольно отключать электроэнергию без определенной процедуры и решения суда.
Если потребитель не отказался от подключения к электросети, он также может обратиться за защитой своих прав в ЖКХ или в суд. В случае незаконного отказа энергокомпании суд может принять решение о принудительном подключении установки к электросети.
Совет потребителю:
- Ознакомьтесь с действующим законодательством, регулирующим подключение к электрическим сетям.
- Подготовить документы и доказательства, необходимые для обращения в ЖКХ или в суд.
- Подготовьте дело с указанием всех фактов нарушения обязанности по подключению к электросети.
- Обратитесь в ЖКХ или в суд для получения информации о мерах и требованиях по подключению к электросети.
- При необходимости обратитесь за юридической помощью для защиты своих прав.
Порядок отключения света в случае наличия задолженности
Управляющая компания вправе прервать подачу электроэнергии лишь в установленной последовательности:
- При появлении задолженности в размере двухмесячного платежа за электричество неплательщику отправляется предупреждение.
- Должнику предоставляется 20 дней на погашение долга в полной мере.
- Если этого не произошло, то по истечении вышеуказанного срока неплательщик должен получить правильно оформленное повторное уведомление.
- Через три дня после получения второго извещения, в случае непогашении задолженности, поставку электричества могут прекратить.
Когда отключение признается незаконным
Законное прекращения электроснабжения конкретного абонента выполняется строго по установленным правилам. Но, случается, что компании-поставщики (или даже службы ЖКХ) отключают от неё некоторых потребителей незаконно.
- Так, например, бывает, что ретивые администраторы ЖКХ санкционируют отключение от электросети квартир, где есть задолженность по ЖКХ, но не по электроснабжению. Эти действия незаконны.
- Незаконным будет признано и отключение электроэнергии зимой в здании, для отопления которого в соответствии с техническими документами используются электрообогреватели, даже если все пункты процедуры будут выполнены в точности.
- ФЗ «Об электроэнергетике» прямо запрещает веерные отключения (ст. 38). Так, при отключении неплательщика не должны нарушаться права других лиц. Обязанности по обеспечению строго индивидуального режима отключения возлагаются на электросбыт (который и производит отключение).
Во всех субъектах РФ, каждый год до 01.07 утверждаются региональные списки потребителей электричества, отключение которых способно вызвать проблемы социального, экономического или экологического характера.
Например, владелец квартиры может представить справку, что на его жилплощади проживает больной человек, сохранность жизни которого зависит от бесперебойной работы приборов, подключенных в сеть.
- Незаконным является и ограничение в подаче электроэнергии при выполнении планового ремонта, если продолжительность временных отключений выходит за рамки норм, предусмотренных нормативными документами (см. выше). Подобное случается не так уж редко.
- Если электроснабжение не возобновлена дольше, чем спустя двое суток (48 часов) со времени представления справки о погашении задолженности, либо о её реструктуризации. Здесь, факт отсутствия электроенергии должен быть подтвержден подписями нескольких соседей. Если имеется возможность, надо пригласить представителя электросбыта и организовать комиссию для составления акта о допущенном нарушении.
Когда все системы проверены, собственник или остальные жильцы дома уверены в своем правовом положении относительно исполнения договора по оплате коммунальных услуг, стоит обратиться в офис поддержки или аварийную службу.
Официально заявки на устранения нарушений принимают следующие организации:
- Управляющая компания или ТСЖ – в части нарушений целостности систем энергоснабжения в пределах дома;
- Компания – поставщик электричества принимает заявки на устранение нарушений на магистральной поверхности, ведущей от электростанции до здания многоквартирного жилого дома;
- Аварийная служба – при экстренных ситуациях или невозможности определить «проблемное» место.
Дополнительно можно привлечь газовую и пожарную службу, если существует риск возникновения замыкания и возгорания. Не стоит забывать о медицинской скорой помощи, поскольку скачок электричества может произойти при соприкосновении техники и части человеческого тела. Отсюда возникают ожоги и другие повреждения внутренних органов.
Кого можно лишить предоставления электроэнергии
Лишить вас предоставления электроэнергии можно, если вы собственник квартиры или владеете ею по договору социального найма (так называемая муниципальная квартира). Также возможен вариант, когда вы собственник комнаты или комнат в коммунальной квартире. Главное, — что вы являетесь потребителем электроэнергии.
Обратите внимание: вы можете быть единственным собственником квартиры или владеть ею на праве собственности вместе с другими людьми (их еще называют сособственниками). Мы говорим о ситуации, когда квартира находится:
- в долевой собственности (то есть ваша доля и доля других лиц определена),
- в совместной собственности (когда доли не выделены).
Образец жалобы на незаконное отключение электроэнергии
Незаконными действиями правления СНТ «Ленпроект» мне и моей семье причинен существенный материальный и моральный ущерб: В настоящее время жена моего внука и моя внучка с грудными детьми ( 3 месяца и 6 месяцев) лишены возможности проживать на моем дачном участке в летнее время. Кроме этого, нервное потрясение, вызванное незаконным отключением электроэнергии, серьезно подорвало мое здоровье. В результате произошедшего моя семья испытывает нравственные страдания и материальные трудности, связанные с необходимостью оплаты дополнительных лекарств, покупкой электрического генератора, бензина для него, постоянными переездами грудных детей, связанных с невозможностью проживания на дачном участке, а также другими моральными, материальными и нравственными страданиями.
Предупреждение я не получала. Указанные действия правления СНТ «Ленпроект» грубо нарушили закон и мои права как потребителя и гражданина. По смыслу ст. ст. 546, 523 ГК РФ односторонний отказ от исполнения договора энергоснабжения возможен только в отношении юридического лица. По отношению к СНТ «Ленпроект» я являюсь субабонентом, а потому у ответчика не имелось достаточных оснований для отключения электроэнергии моего дачного дома.
Это интересно: Если В Доме Не Хватает 10 Квадратов Может Ли Семья Вступить В Программу Молодая Семья
Жалоба на ЖКХ за отключение электричества
Важно знать! Порядок действий может отличаться в зависимости от выбранного способа управления домом и общим имуществом. Отключать электрическую энергию без предупреждения не будут в обычной ситуации, ведь это может привести к жалобам со стороны потребителей. Резкое выключение способно привести к порче имущества, а жильцы имеют право жаловаться и требовать возмещения полученного ущерба из-за порчи оборудования.
- проверить домашние счетчики (причина может крыться в коротком замыкании);
- проверить щиток на площадке;
- обратиться в диспетчерскую коммунальной службы или к председателю ТСЖ;
- позвонить в ЖКХ энергосберегающую организацию;
- позвонить во временные информационные службы (телефонные номера указываются на информационных стендах).
Шаги при обнаружении несанкционированного подключения
Несанкционированное подключение к электросетям может быть обнаружено в результате аномальных показаний потребления электроэнергии или жалоб соседей на необычное энергопотребление. Если вы обнаружили нелегальное подключение, вам нужно определить, кто мог его совершить и где оно произошло.
Для избежания ответственности и штрафов со стороны управляющих организаций или ТСЖ, необходимо немедленно выявить, доказать свою невиновность и действовать в соответствии с законодательством об электросетях. Это позволит избежать наказаний за нарушения.
В 2023 году вступит в силу новый закон, по которому лица, могущие быть ответственными за несанкционированное подключение, могут быть наказаны штрафами или даже уголовным преследованием. Поэтому, если вы обнаружили несанкционированное подключение, вы должны принять следующие шаги:
- Определить точное место подключения.
- Связаться с правоохранительными органами для выявления нарушителя.
- Собрать доказательства того, что подключение было незаконно.
- Сообщить об обнаруженном нарушении управляющей организации или ТСЖ для принятия мер по устранению проблемы.
- Не совершать самостоятельных действий, таких как перегораживание электросетей или принуждение к признанию.
Если вы обнаружили несанкционированное подключение, необходимо быстро действовать. Только так можно избежать законных санкций за нарушение правил электросетей и защитить свои права.
Что делать, если управляющая организация или ТСЖ отказываются принимать меры?
Если вы обнаружили несанкционированное подключение к вашим электросетям и управляющая организация или ТСЖ отказываются принимать меры, то стоит понимать, что такое действие незаконно и может повлечь за собой штрафы и наказания.
Для избежания проблем в будущем, нужно определить, где и как можно выявить нелегальное подключение. Это может помочь профессиональный электрик или специалисты из электросетевых организаций.
Однако, если все же управляющая организация или ТСЖ отказываются принимать меры, то можно обратиться в суд, где необходимо будет доказать невиновность и выявить, кто несет ответственность за подключение.
Если же самовольное подключение к вашим электросетям произошло до 2023 года, то его можно без последствий устранить. Но если же такое подключение произошло после 2023 года, то стоит знать, что за кражу электроэнергии и самовольное подключение к электросетям могут быть наложены штрафы и наказания.
Поэтому, чтобы избежать нежелательных последствий, нужно вовремя обращаться за помощью и принимать меры для защиты своих прав.
- Найти профессионального электрика;
- Обратиться в электросетевую организацию за помощью;
- При отказе управляющей организации или ТСЖ обратиться в суд;
- Помнить о возможных штрафах и наказаниях за нарушения.